深圳招聘

职位描述：
工作职责:
1、在线回复客户的咨询，了解客户服务需求信息，进行有效跟；
2、通过阿里旺旺、千牛等聊天工具在线接待买家的咨询，并通过自己的服务使之下单成交。
3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉及后续跟踪等；
任职要求：
1、20-35周岁；中专及以上学历，至少半年以上网店客服工作经验；
2、有良好的团队精神，有上进心，踏实肯干、严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心和良好的服务意识。
3、会使用OFFICE软件，打字速度至少需在60个/分钟以上，会用五笔者佳。
4、熟悉天猫，淘宝规则，能够快速学习并掌握店铺的产品知识 举报 分享

    KMS 香港有限公司始于1999年由我们领导者 钱工成先生 创立,他自中国改革开放之初从事家居用品行业至今已有20年经验，现KMS旗下有三家子公司：深圳市康美雅科技有限公司、深圳市浩天电器有限公司、宁波市余姚浩天电器有限公司，并持有自有品牌康浩（致力于国内清洁家电发展和推广和开拓）。
    KMS自成立至今一直致力于家居清洁家电领域，现已形成无线电动扫地机、蒸汽拖把、UV杀菌吸尘器产品系列，并取得ISO 9001:2008质量体系认证，BV等知名公司实体认证,目前市场已经遍布全球大多数国家,并且部分自主开发产品已经销售至世界知名连锁超市(Target,Bed bath & beyond ,IRIS,Auchan) 电视购物公司( QVC，AS seen on tv ), 邮购公司、网络零售商等。公司自成立以来不断追求产品的专业化、多元化，在研发、品质控制、技术改进、以及售前售后服务等方面不断发展，深得广大客户的高度认同与信赖。
    深圳市浩天电器有限公司长期致力于研发、生产、销售小家电、家用美容产品、电视购物产品以及各种电子小礼品的高科技公司。坚持“品牌、诚信、创新”的经营理念。坚持“诚信为本、以客为尊”这一原则，本着“以质量求生存、以信誉求发展”的发展理念，竭诚为新老客户提供满意的服务。
    联系人：邓小姐
    联系电话：86290400-604 18033449327