深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、对售后客户问题收集分析，与售后客户沟通、回复客户咨询问题；
2、跟进售后客户进行续费通知，根据每月分配的续费资源完成每月的续费任务。
3、及时处理客户投诉；对客户所提的意见及建议进行反馈，并进行跟踪处理；
4、按时完成客户周访、月访工作；
5、维护公司与客户间良好的合作关系；
6、其他和业务相关的售后服务项目。

职位要求：
1、喜欢客服工作，有良好的客户服务意识及沟通、判断能力；
2、熟练使用OFFICE软件，有互联网使用经验，中文录入速度较快；
3、工作认真，态度积极，责任心强，具有较强的团队合作能力和吃苦耐劳精神；
4、普通话良好，沟通能力强，有亲和力，具有良好的情绪控制能力，抗压能力；
5、有一定学习能力，能在接受培训后快速掌握公司业务与产品使用；
6、有软件服务售后客服或销售工作经验者优先。

*********优先考虑！

联系人：赖小姐
联系电话：0755-82501206
上班地址：深圳市福田区泰然六路雪松大厦A座8A 举报 分享

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    安般目前在全国各个行业已拥有覆盖几乎所有企业业务的各类综合解决方案，各类信息系统及产品已成为金融、石化、交通、制造业和商品流通等业务领域中可靠的信息技术手段。产品获得国家互联网发展协会、国家科技部、及省市各级政府颁发的“科技进步奖”。安般科技的客户与伙伴涉及了中经济的多个领域，并呈高速增长的趋势。当今世界经济形势风起云涌，现代科学发展日新月异，安般科技始终以领先的技术、出色的管理和独树一帜的产品稳步前行，不断满足行业用户对信息处理的各种需求。安般的目标是提供专业化、国际化的互联网服务。公司要求每个员工都以顾客为先的服务标准提供专业化的服务，并且根据每一个地区不同的商业要求来提供本地化的贴心服务。
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