深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.熟练掌握移动电商在线咨询技能，有外呼技能，解决异常问题；
2.解决客户订单问题；
3.监督客服出现的问题，提高访客寻单转化率；
4.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。

任职要求：
1.男女不限
2.在京东或天猫商城任职，两年以上在线客服经验，有责任心者优先录用
3.在大型企业做过400售后客服相关经验，抗压能力强，拥有良好的协调和沟通技巧，具有一定数据分析能力；
工作技能：熟练使用电脑操作系统及Office办公软件，对电商平台操作流程有一定了解； 举报 分享

深圳市丰巢科技有限公司成立于2015年6月6日，致力于以智能设备为切入点构建24h无人自助的物联网解决方案，形成智能软硬件服务、末端服务、增值服务、广告服务、电商服务的生态平台，链接不同群体共同互动创新，实现共赢。
截至目前，丰巢已实现200+重点城市、10万+社区、27万+柜机网点的布局，日均包裹处理量1600万+，平台累计注册快递员320万、服务消费者用户近3.5亿。丰巢以技术为驱动挖掘和满足多场景定制化需求，覆盖快递柜、智能微仓、存包柜、政务柜等多种智能末端产品，以行业独角兽势能不断延伸，深耕最后一公里的多元化服务。