深圳招聘

职位描述：

岗位职责：
1、负责面向客户服务内容方案的设计、开发管理，收集归纳客户服务部门的各项运营数据，为公司决策及市场运营工作提供可靠依据；
2、全面负责技术支持部门的工作，建设本部门工作制度，优化工作流程、传递公司文化，提升工作效率；
3、对本部门的售前、信后、进行全面管理和协调；
4、负责客户服务团队日常排班、现场管理及技术支持，有效指导持术操作和良好的处理客户投诉，降低客户投诉率；
5、协调与其它部门的合作，确保跨部门工作沟通的流畅衔接。
6、管理及支持代理商的售前、售后技术培训。

任职要求：
1、教育背景：
本科及以上学历，通讯、电子等相关专业；
具备CCNA资质；
2、工作经验：
熟悉路由器、交换机、AP设备，有5年以上网通行业经验

了解相关产品的公司内部组织架构和内部业务运营流程者优先；
具备网关、通信类产品服务项目管理或流程开发经验者优先；
具备网关、通信类产品服务体系建设能力者优先；

3、个人素质要求:优秀的沟通表达能力，良好的服务意识、团队合作精神，具备一定的抗压性。

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深圳维盟(WayOS)科技股份有限公司成立于2008年，是为企业与服务供应商提供高性能的路由系统及先进高效的流量管理解决方案的网络服务供应商，也是一家集研发、生产、销售于一体的新兴高科技公司。

    公司自成立以来，以“让天下有效沟通，共享协同”为使命，秉承“以新技术为用户创造高价值”为核心的经营理念，以“诚信经营、用户至上、合作双赢”为服务准则。随着公司的发展规模的持续扩大，目前整体办公面积已达到五千平米，公司员工共计300多人，其中技术型人才150多人，本科学历占总人数的93%以上。

    我们立足深圳，辐射全国，目前在成都、武汉均设有研发中心。

    截止现在，维盟科技已拥有40项知识产权保护并且先后斩获3.15诚信商家、最具信赖IT品牌、深圳市双软企业、国家高新企业、国家科技局立项等多项荣誉称号，2014年9月，维盟携手腾讯手机管家加入腾讯安全WIFI联盟，助力国家“数字城市”战略布局，进一步推动数字城市建设完善。

我们的荣誉：
1、2016年09月，维盟入选“中国WiFi”产业百强企业名录；

2、2016年11月，公司荣获***高新技术企业资质；

3、2017年3月，入选2016年度深圳市龙华区“中小微创新百强企业；

4、2017年5月获得深圳市软件行业协会颁发的“深圳市2016年优秀软件企业”证书；

5、2017年5月，取得深圳市公安局公共信息网络安全监察分局颁发的“国际联网备案登记证书；


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