深圳招聘

职位描述：
岗位要求
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、通过Internet聊天工具与客户进行沟通；
4、回复电话咨询和网络咨询；
5、回访和维护客户；
任职要求：
1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
2、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具；
4、普通话标准，口齿伶俐，语言表达能力强，擅于沟通。 举报 分享

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