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中国电信客服专员

深圳市聚子安网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-04-10
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责 :
1.负责响应客户的热线及在线服务需求,解决客户咨询解答、下单服务、投诉建议等。
2.按照要求与客户进行良好沟通并在第一时间为客户解决售后及投诉问题;
3.及时将客户信息记录反馈,维护项目文档。
4.认真参与安排的各类培训,完成每月的绩效考核,工作效率、通话质量、业务考试等;
5.外呼日常异常问题。

岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,普通话标准,发音清晰,出色的语言表达能力;
2、具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧和人际关系处理能力、团队合作精神;
3、能熟练运用WORD\EXCEL以及网络等办公工具;
4、能承受一定的工作压力,有客服中心以及呼叫中心话务经验以及投诉处理经验者优先。

薪酬福利:
1、试用期2个月,年薪4-7万以上。
2、按规定缴纳各类险金;
3、员工食堂+餐饮补贴+过节慰问金+高温+传统节假日礼品等各类补助;
4、员工享受带薪年休假;婚假、产假等假期。
5、公司视经营情况,给员工发放效益奖;月度、季度、年度表现优异者,有额外奖金。
6、提供完善的职业发展渠道,提供各种培训及晋升机会。
7、不定期组织大型的业务、知识竞赛及文体活动,丰富的员工文化活动,活动经费由公司提供。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

深圳市聚子安网络科技有限公司,主要经营网络技术开发及技术咨询(不含互联网上网服务);计算机软硬件的技术开发与销售;计算机系统集成;数据库管理;电子产品、通讯设备的销售。(法律、行政法规、国务院决定规定在登记前须经批准的项目除外)^,于2014年9月9日在深圳工商局登记注册,业务经理是郑深拓,公司注册资本1000(万元),我公司的办公地址位于中国第一个经济特区,鹏城深圳,深圳市宝安区西乡街道固戍二路鸿宇大厦A座0616,我们有最好的产品和专业的销售和技术团队,在公司发展壮大的2年里,我们为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务,深圳市聚子安网络科技有限公司是深圳计算机网络设备厂行业知名企业,如果您对我公司的产品服务有兴趣,请在线留言或者来电咨询。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:福田