深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、负责在线客户的售前售后咨询解答与跟进处理，向客户提供迅速，准确，周到的服务
2、负责货物备发、商品促销、订单处理等工作
3、能通过与客户的沟通分析客户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度
4、对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议
5、 主要承接的服务对象为全国各电商平台的消费者
6、退换订单统计处理
7、领导交代的其它工作

任职资格：
1、半年以上京东、天猫、淘宝电商客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力； 举报 分享

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成立于2015年春，是全球首家研发生产“移动车篷“项目，集设计、研发、生产、销售为一体的创新型企业，专注于为用户提供高品质、人性化、便捷、时尚的产品；我们拥有专业的研发团队、生产基地与销售团队，已获得10多项国家新型专利证书；我们倡导创意改变生活，为消费者的生活提供完美的解决方案。

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