资深客服 / 客服主管
深圳映君服装科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-04-07
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
1、通过旺旺聊天软件,耐心的回答客户在购买商品时对商品的疑问;
2、热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心里,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
3、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
4、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进 ;
5、熟悉淘宝或者天猫产品售后问题的处理。
6、不断优化本职岗位的工作流程,提出具有建设性的建议,配合公司及其他部门完成相关工作。
岗位要求:
1、二年以上相关工作经验,熟悉天猫、淘宝、京东等平台的客服工作;
2、电脑操作熟练,打字速度在60字/分钟以上;
3、工作细心、严谨,良好的工作态度、执行力,较强的亲和力及吃苦耐劳的精神;
4、有耐心、有团队精神。
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1、通过旺旺聊天软件,耐心的回答客户在购买商品时对商品的疑问;
2、热情、及时、专业的回复客户的信息,把握客户消费心里,引导客户购买,达成双方愉快的交易;
3、负责发展维护良好的客户关系,刺激二次购买;
4、处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进 ;
5、熟悉淘宝或者天猫产品售后问题的处理。
6、不断优化本职岗位的工作流程,提出具有建设性的建议,配合公司及其他部门完成相关工作。
岗位要求:
1、二年以上相关工作经验,熟悉天猫、淘宝、京东等平台的客服工作;
2、电脑操作熟练,打字速度在60字/分钟以上;
3、工作细心、严谨,良好的工作态度、执行力,较强的亲和力及吃苦耐劳的精神;
4、有耐心、有团队精神。
职能类别: 客服主管
公司介绍
深圳映君服装科技有限公司,设立于2015年7月,是一家由外商独资的电商型服饰企业。
公司重视环保与社会责任,积极与各类环保组织、企业寻求合作,打造绿色无污染的服饰。
公司以系列成人休闲服和儿童服饰为主导产品,致力于打造高科技含量、健康环保的新概念服饰。目前,旗下拥有Ecolorigin、A.E.C.O两个服饰品牌。其中,A.E.C.O作为一个环保、休闲、时尚、高性价比的大众休闲服饰品牌,主要面向年轻消费群体。Ecolorigin品牌,是一个强调环保、健康、时尚的儿童服饰品牌,致力于为各个家庭带来安全无污染又不失时尚的儿童服饰,陪伴着每一个宝宝健康成长。
作为一个立足于互联网世代的创新型企业,我们将 环保与创新 作为企业发展的生命线,希望在今后的发展中,凭我们的用心与努力,让社会大众更多地了解环保、参与环保,并争取成为一家极具竞争力的本土服饰企业,在世界服饰领域占有一席之地。
公司重视环保与社会责任,积极与各类环保组织、企业寻求合作,打造绿色无污染的服饰。
公司以系列成人休闲服和儿童服饰为主导产品,致力于打造高科技含量、健康环保的新概念服饰。目前,旗下拥有Ecolorigin、A.E.C.O两个服饰品牌。其中,A.E.C.O作为一个环保、休闲、时尚、高性价比的大众休闲服饰品牌,主要面向年轻消费群体。Ecolorigin品牌,是一个强调环保、健康、时尚的儿童服饰品牌,致力于为各个家庭带来安全无污染又不失时尚的儿童服饰,陪伴着每一个宝宝健康成长。
作为一个立足于互联网世代的创新型企业,我们将 环保与创新 作为企业发展的生命线,希望在今后的发展中,凭我们的用心与努力,让社会大众更多地了解环保、参与环保,并争取成为一家极具竞争力的本土服饰企业,在世界服饰领域占有一席之地。
联系方式
- 公司地址:上班地址:本元大厦