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职位描述：
1、 接听顾客来电投诉，真实快速记录诉求，尽量第一时间解决顾客问题。
2、 对于无法马上解决的顾客，将顾客需求反馈相关业务部门跟进。
3、 在线答疑解虑，安抚顾客情绪。
 岗位要求
1. 普通话流利，表达能力强，擅于沟通交流
2.适应高强度工作压力并具有抗压能力
3.打字每分钟50字以上
4.盐城市本市户籍优先
5.客服经验优先 举报 分享

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