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电商客服-天猫平台 (职位编号:11111)

BUYDEEM北鼎科技

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2017-11-23
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
工作内容:


职位要求:
HR告白:
如果你喜欢与人沟通,热衷分享
如果你耐心细致,有非常强的客户服务意识
如果你期待步入电商领域,希望通过自身努力得到丰厚的物质回报及自身成长
欢迎你加入我们,成为我们的电商客服专员
与消费者零距离沟通,满足消费者的需求,成为一名电商客服精英。

而我们会为你,提供高于行业平均值的丰厚奖金回报,专业系统的培训提升体系,帮助你实现自己的理想。

岗位职责
通过本职工作,提升售前咨询满意度,促成销售,为消费者提供优质购物体验,维护公司品牌形象。
岗位职责:
1、处理消费者通过旺旺提出的产品售前咨询问题;
2、引导消费者购买,订单催付,促成销售;
3、通过旺旺、电话沟通,开展老客户二次营销工作;
4、对本职工作核心数据收集、整理、汇总,为部门决策提供参考依据;
5、完成上级交办的其他工作。

备注:
工作地点:深圳市南山区南山智园,地铁环中线长岭陂或塘朗站
考勤制度为做五休二,早晚班(早班9:00-15:30; 晚班15:30-23:30,晚班结束后公司派车送到家)

职能类别: 客服主管

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公司介绍

北鼎 BUYDEEM,中国品牌。
「北」坐北朝南,家之朝向。
「鼎」烹煮器物,食具礼器。
「北鼎」二字中正平衡,经典和谐。
 
【品牌介绍】
作为新中式【饮食】生活品牌,北鼎怀着一颗美食有爱,生活有光的初心。
以“热爱”为原点,构建实用生活美学。在北鼎产品中,处处体现对美感、功能与品质的追求。
 
“GOOD TASTE FOR LIFE”是北鼎始终坚持的品牌精神。
一日三餐、四季人生,北鼎让每一位Taster品尝美味,赏味生活。
 
【北鼎大事记】
2009年,北鼎品牌诞生。
2013年,养生壶上市。
2017年-2019年,蝉联天猫双11养生壶类目***(数据源自生意参谋后台数据)。
2018年,北鼎烤箱荣获下厨房用户满意度***(源自2018年下厨房《台式电烤箱用户消费报告》。)
2019年,线下体验店开业。
2020年,北鼎晶辉集团于A股上市,股票代码300824
 
【产品理念】
FROM THE LOVERS TO THE LOVERS.
产品是生活方式的注脚,也是追求与态度的体现。
尽热爱之事,成热爱之物。
 
“做项目的人首先是这个领域的发烧友”
忠于品质——对标全球知名品牌标准、自主研发、品质安全是永恒的追求。
美学标准——产品拥有独特的设计美感,能够超越风格的局限。
需求为始——真正为消费者的使用习惯和生活场景开发的产品,无需说明书也能得心应手。
用户体验——通过配套贴心服务,帮助用户更好地使用产品,体验日常生活乐趣。
公司自主研发设计的产品曾多次荣获“IF设计奖”、“红点设计奖”、“美国工业设计优秀奖”、“艾普兰产品奖”、“中国设计红星奖”、“中国好设计优胜奖”等国内外知名奖项。
 
【伙伴期望】
愿你【诚实正直】:言行一致,坦诚沟通想法与观点。
愿你【团队合作】:乐于合作,承担责任,完成任务。
愿你【好学勤思】:开放心态,勤于思考,乐于分享。
愿你【积极主动】:辨认挑战与机会,持续采取行动。
过去,我们拥有很多迷人而闪亮的故事。
未来,期待你加入我们,构建更多的北鼎新食刻。也创造属于你自己的新故事。
欢迎你来,心存理想,共同进步!也欢迎推荐你身边的小伙伴关注北鼎:)

联系方式

  • Email:hr@buydeem.com
  • 公司地址:东直门南大街来福士中心