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职位描述：
岗位职责：
1、负责公司电商网站上的店铺运营，上传产品，制定产品营销计划
2、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成
3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
4、负责收集、分析市场情报及竞争对手状况，制定推广计划；
5、完善店铺各自政策与制度，保持店铺的好评率和良好的信用度；制作销售明细报表，进行销售分析；
6、其它相关职责。
任职资格：
1、英语六级以上，与国外客人沟通无障碍；
2、能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
3、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力，对电子商务外贸有兴趣和激情；
4、工作主动有热情，勤奋好学，灵活细致，认真耐心，具有高度责任心，能承受一定的工作压力；
5、有相关工作经验优先，同样欢迎优秀应届毕业生挑战自我 举报 分享

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