客服
深圳市聚星创想软件有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-04-06
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4+ 千/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.通过电话沟通公司优质注册用户,让用户了解公司产品,达成交易或提升复购率;
2.为优质用户提供一对一咨询服务,提供高品质服务,增加用户粘性;
通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
3.回复电话咨询和网络咨询;
4.接受电话订单和网络订单,处理订单;
5.回访和维护客户,服务订单;
6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职资格:
1.普通话标准,有较好的沟通能力,有电话销售相关工作经验优先;
2.熟悉计算机办公软件操作;
3.职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
4、交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
5、应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
6、工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
公司本着爱才、惜才的招聘原则;有意向者可直接来电咨询
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岗位职责:
1.通过电话沟通公司优质注册用户,让用户了解公司产品,达成交易或提升复购率;
2.为优质用户提供一对一咨询服务,提供高品质服务,增加用户粘性;
通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售;
3.回复电话咨询和网络咨询;
4.接受电话订单和网络订单,处理订单;
5.回访和维护客户,服务订单;
6、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
任职资格:
1.普通话标准,有较好的沟通能力,有电话销售相关工作经验优先;
2.熟悉计算机办公软件操作;
3.职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;
4、交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;
5、应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;
6、工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。
公司本着爱才、惜才的招聘原则;有意向者可直接来电咨询
职能类别: 网络/在线客服 客服专员/助理
关键字: 客服 电话客服 在线客服 网络客服 五险+双休
公司介绍
深圳市聚星创想软件有限公司是基于互联网时代以及传统代理记账行业需要转型升级的大形势下孵化出来的互联网企业级软件提供商,致力于打造中国第一流互联网+记账平台,为“大众创业、万众创新”打造服务支持系统,成为财税SAAS细分服务领军企业。
公司核心团队是由原阿里巴巴,华为骨干以及在代记账行业沉淀多有年的精英联合创业打造;公司本着客户第一,为永华创造价值为核心经营理念,为客户提供最优质的产品及服务。
聚星创想在为财务公司提升代理记账服务的基础上,致力于优化财务公司的生态体系,为旗下企业客户提供全网营销、流程优化,品牌打造、用户运营等专业服务,助力代记账行业客户插上互联网的翅膀越飞越高。
使命:推动传统代理记账行业向互联网新商业文明的转变
愿景:帮助十万家代理记账行业用户实现互联网信息化,打造属于企业自己的品牌形象
公司核心团队是由原阿里巴巴,华为骨干以及在代记账行业沉淀多有年的精英联合创业打造;公司本着客户第一,为永华创造价值为核心经营理念,为客户提供最优质的产品及服务。
聚星创想在为财务公司提升代理记账服务的基础上,致力于优化财务公司的生态体系,为旗下企业客户提供全网营销、流程优化,品牌打造、用户运营等专业服务,助力代记账行业客户插上互联网的翅膀越飞越高。
使命:推动传统代理记账行业向互联网新商业文明的转变
愿景:帮助十万家代理记账行业用户实现互联网信息化,打造属于企业自己的品牌形象
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市宝安区新一代信息技术产业园E栋305