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职位描述：
岗位职责：
1、负责处理客户服务热线进电，解答客户及潜在客户的咨询，为客户提供专业、细致、亲切、人性化的咨询服务 ；
2、负责处理公司合作伙伴的来电咨询，与合作伙伴保持对接；
3、负责处理相关的外呼工作；
4、处理客户的售后问题，提供优质的售后服务；
5、完成领导安排的其他工作。

任职要求：
1、中专及以上学历，有两年以上相关工作经验，电子商务等相关专业；
2、有网络客服、跟单、淘宝、京东、天猫平台经验者客服优先；
2、打字速度快，熟悉办公软件；
3、认真负责，有耐心，态度好，做事细心；
4、反应灵活，随机应变能力强。 举报 分享

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