深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、根据网络营销中心工作计划和客服管理制度，落实官网在线客户的产品咨询、订购，解决客户疑议，主动发起邀请最大化得到用户有效联系方式；
2、根据网络客服部工作计划，完成个人销售任务，确保部门月度销售指标的达成；
3、根据客服管理制度，与客户建立长期、稳定的联系，进行有效的客户沟通，提高公司品牌形象，促进订单成交；
4、根据客服管理制度，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，确保客户信息的完整性和系统性；
5、根据部门工作要求和工作计划，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
6、根据客服管理制度，落实公司产品的售后服务相关工作，提高客户满意度；
7、完成上级交付的其他工作。

任职资格：
1、了解电商操作模式、如：天猫、淘宝、京东、苏宁等；
2、熟练使用电脑办公软件、如excel、word。 举报 分享

珂兰：中国婚戒定制及轻奢钻饰品牌
成立于2007年，是刚泰控股（股票代码：600687.SH）旗下全资O2O珠宝公司

使命：为用户提供最高性价比，最具幸福感的产品
至今，线下实体店已发展近200家，覆盖全国一、二线城市.

成就：
2012-2017连续蝉联六年全网11.11钻石销售第一名，更是互联网+ O2O品牌销量第一
荣获国际极具影响力的奖项——JNA亚洲“年度杰出电商”大奖