深圳招聘

职位描述：

岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1、打字速度每分钟60字以上，有做过3C数码类目的优先，从事过客服组长或客服培训的优先；
2、对待工作要主动、耐心、热情，能承受一定的压力，可接受晚班；
3、优秀客服可晋升为客服主管、运营助理、运营等；
4、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
5、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间：6天8小时，早班8点到16点半，晚班16点到24点。

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