客服专员
深圳市越航物流有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-04-05
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:无工作经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
公司薪酬福利:
1、公司提供住宿;
2、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等);
3、按国家规定购买五险;4、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展;公司为员工提供各种培训机会,包括企业内部培训与外部学习;
5、节假日礼品;
6、公司每年举办一次大型的联欢晚会和公司集体旅行活动;
7、公司每年有固定的部门经费,部门活动丰富;
我们有足够强大的平台,只要你愿意学习,愿意与公司共同发展一定不负所望!
岗位职责:
1、及时与客户沟通处理好未出货的问题件(港前问题件处理)
2、查询跟踪港后的货物转运情况,对产生异常的及时跟进处理(港后问题件处理)
3、对产生的港前或者港后问题件需要有分析问题原因的能力,可以给出减少问题的解决办法
岗位要求:
1、不限熟手,要求有好的学习能力。
2、具备活跃的思维和创新的意识,积极主动有自己的意见和见解;
3、性格开朗,具备良好的沟通协调能力和团队合作意识,有较强的抗压能力;
4、沟通表达能力好,组织协调能力佳,逻辑思维能力强,职业形象佳。
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公司薪酬福利:
1、公司提供住宿;
2、各类带薪休假(法定假日、年假、婚假、产假、陪产假等);
3、按国家规定购买五险;4、公司99%的管理人员由内部产生,所有员工可以选择管理或专业两条道路发展;公司为员工提供各种培训机会,包括企业内部培训与外部学习;
5、节假日礼品;
6、公司每年举办一次大型的联欢晚会和公司集体旅行活动;
7、公司每年有固定的部门经费,部门活动丰富;
我们有足够强大的平台,只要你愿意学习,愿意与公司共同发展一定不负所望!
岗位职责:
1、及时与客户沟通处理好未出货的问题件(港前问题件处理)
2、查询跟踪港后的货物转运情况,对产生异常的及时跟进处理(港后问题件处理)
3、对产生的港前或者港后问题件需要有分析问题原因的能力,可以给出减少问题的解决办法
岗位要求:
1、不限熟手,要求有好的学习能力。
2、具备活跃的思维和创新的意识,积极主动有自己的意见和见解;
3、性格开朗,具备良好的沟通协调能力和团队合作意识,有较强的抗压能力;
4、沟通表达能力好,组织协调能力佳,逻辑思维能力强,职业形象佳。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
越航物流YHA,是越航集团旗下重力打造的全球高端物流资源整合平台,致力为全球人民提供高效、安全、便捷的现代化国际物流服务。公司创办于2002年,2011年正式品牌化规范运营,依靠稳定优势的渠道资源、健全的物流网络系统、现金的物流信息技术、高效创新的服务团队,对全球物流资源进行整合与优化,致力成为全球国际物流知名品牌企业。
越航物流专心专注,精准聚焦细分领域市场,建立全球速递、空海专线、电商物流、电商仓储四大物流项目事业部,拥有多项自主品牌物流渠道;主营业务包括:国际速递、空运专线、海派专线、电商小包、港车运输、报关退税、货运保险等现代化物流综合服务,专业提供亚马逊FBA头程运输、跨境电商平台集货仓物流、保税仓物流、海外仓增值服务、个性化产品出口等一站式物流解决方案。越航物流以追求卓越的信息技术和优质的客户体验为己任,提供行业特性和客户个性化需求,协助客户改善物流体系,达到提高效率、降低成本的目标!
越航集团总部位于深圳前海卓越大厦,以物流、实业、科技、金融综合为业务依托,实现信息流、资金流、物流为一体的生态链。倡导“以客户为中心,为客户创造价值,共赢发展”的服务理念,实行流程化、规范化、品牌化的现代化物流管理体系,创新务实,开放共赢,共享共生,不断提升企业的价值,来打造企业的知名品牌,让全球人民都能享受到现代物流带来的便捷和发展。
联系人:梁小姐
电 话:15816897189
越航物流专心专注,精准聚焦细分领域市场,建立全球速递、空海专线、电商物流、电商仓储四大物流项目事业部,拥有多项自主品牌物流渠道;主营业务包括:国际速递、空运专线、海派专线、电商小包、港车运输、报关退税、货运保险等现代化物流综合服务,专业提供亚马逊FBA头程运输、跨境电商平台集货仓物流、保税仓物流、海外仓增值服务、个性化产品出口等一站式物流解决方案。越航物流以追求卓越的信息技术和优质的客户体验为己任,提供行业特性和客户个性化需求,协助客户改善物流体系,达到提高效率、降低成本的目标!
越航集团总部位于深圳前海卓越大厦,以物流、实业、科技、金融综合为业务依托,实现信息流、资金流、物流为一体的生态链。倡导“以客户为中心,为客户创造价值,共赢发展”的服务理念,实行流程化、规范化、品牌化的现代化物流管理体系,创新务实,开放共赢,共享共生,不断提升企业的价值,来打造企业的知名品牌,让全球人民都能享受到现代物流带来的便捷和发展。
联系人:梁小姐
电 话:15816897189
联系方式
- 公司地址:地址:span湖里区创业北路3号(汇金城6204
- 联系人:梁小姐