深圳招聘

职位描述：
该职位主要提供微软Exchange/Exchange Online产品高质量的技术支持，该职位的候选人将会成为微软中国技术支持团队的一员，负责为IT工程师和企业客户通过电子邮件或网络平台等方式提供技术解决方案和技术支持, 确保顾客对于微软的服务与产品持续地认可与满意。

主要职责:
？ 客户问题的解决和回复。
？ 掌握好和客户的沟通技巧，确保用户对微软提供的解决方案有足够的信心。
？ 解决微软网络架构服务关键性的问题。
？ 代表微软获得更高的客户满意度。
使用精确的分析工具分析问题。
　
岗位要求：
1. 计算机及相关专业优先。
2. 对微软产品有浓厚的兴趣，有技术支持经验者优先。
3. 熟悉微软以下产品知识:
？ Networking, Active Directory, IIS, ISA, etc.
？ Exchange/Exchange Online.
？ 了解Client Access，Mail Flow, HA等
4. 有良好的英语沟通能力和流畅的英语书写能力，CET 4和6优先。
5. 有强大的激情和良好的协作精神，具有较好的快速学习能力和出色的问题解决能力。
能适应快节奏和高强度工作环境并具有优秀的客户服务意识。 举报 分享

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。