深圳招聘

职位描述：
中国迪士尼商店是由满载着深受人们喜爱的商品和服务所组成的世界一流的舞台，我们在这里一起分享欢乐与感动，并共同成长。
？ 我们相信...
？ 讲故事是我们的传统
？ 卓越的客户服务是我们的标准
？ 我们坚持品质，价值与创新
？ 持续改善助推成功
？ 诚信与透明是我们的导向
？ 挑战带来机遇

职位概况

该商店经理职位，作为迪士尼品牌宣传大使在商店向各位迪士尼工作人员和顾客展示迪士尼品牌：
? 营造充满活力的工作氛围，支持整个集团目标和新项目的实现
? 制定店铺明确业务目标并及时给予工作反馈和绩效管理，鼓励迪士尼商店整体团队绩效最大化
? 带领团队在商店内部、同仁以及当地合作伙伴之间增强团队精神和团队合作，通过激励工作人员、合理规划及费用控制，引导团队取得更大财政收益


主要职责

? 通过设定目标、合作精神、个人成长，指导他人完成指标
规划和监管产品的布局摆放以确保履行柜台布景准则，协调商店布局以保证整体适合用于讲述迪士尼故事
? 在商店、地区、区域和总部合作伙伴之间培养积极、诚信和有效的合作关系
? 确保商店整洁有序，及时有效地安排好所有设备设施的维修与保养
? 培养能够包容所有员工以及多元化发展的环境，发展演职人员在服务以及销售行为上的技能，以推动店内整体运营
? 支持并参与所有能够对商店内部团队和外部社会产生积极影响的活动
? 遵守所有公司旨在保护环境所制定的规章
? 发展创新思维，并鼓励所有有益于环境的相关措施的建立
? 与所有喜爱迪士尼的顾客、员工和品牌相关人士坦诚相待。时刻保持尊重他人的态度
? 鼓励员工以公平、诚实、可信赖的态度开展工作
? 负责管理团队的排班工作
? 有效维护迪士尼品牌标准：顾客服务，商店视觉效果以及整理标准
? 充分利用全球相关业务部门的***业务实践
? 遵守公司所有标准程度，保护公司资产，并遵守公司政策及流程，以及所在地区的当地法律法规
? 把带给内外顾客一种积极并难以忘怀的体验作为首要任务
? 承担幕后指导者责任，负责迪士尼演职人员与内、外顾客分享迪士尼品牌的历史、热情和激情

工作职责

品牌宣传大使

? 采用高效的招聘，绩效管理策略，打造一支高绩效的迪士尼团队。塑造高效的团队文化
? 参与***员工的入职和在职发展培养
? 明确个人职责、倾听、主动提出疑问、分享信息，确保员工全心投入工作，并持续培训和发展员工

完美演出

? 指导员工执行陈列安排，确保所有工具器材的正当使用
? 设立完善的公司视觉陈列标准
? 参与并监督员工执行所有商品管理，其中包括收货处理、回收、补货和维护视觉陈列标准所有程序
? 反馈和指导，确保时刻遵守迪士尼品牌标准

服务

? 将所有内部和外部顾客置于首位，确保营造积极难忘的回忆
? 在排班时段内执行销售支持和提供顾客服务
? 在提供卓越顾客服务时，以身作则演示如何应对多变的环境、满足不同顾客需求
? 在商店内培养积极、诚信和有效的关系。利用所有资源解决问题

财务目标

? 在评估所有意向、考虑对内部和外部顾客最为有利的情况下，确定***的商业决策
? 在关键绩效指标中，例如销售、成交率、客户平均消费额和损耗预防等方面，建立有效措施
? 妥善运用工时排班和薪酬管理来满足业务需求并有效控制预算

盈利性

? 确保新款高利润率产品取得最优摆放位置、及时补货和重点销售，以增加营业利润
? 控制商店日常开销
? 遵守所有标准操作流程，保护公司资产，遵守公司政策及流程，确保符合国家及地方法律法规.

相关经历/要求

? 本科以上学历
? 要求至少 5 年的管理快速消费品零售或客户服务领域工作经验。必须了解财务损益、客户体验、运营、市场营销、销售以及人员管理
? 开发并领导团队力求结果导向
? 通过时间管理，任务优先级和组织能力，来进行多工作任务管理
? 较强的商业敏锐度和销售执行力
? 偶尔会有过夜出差行程，能够适应灵活的工作时间制
? 良好的中英文沟通能力 举报 分享

迪士尼与旗下附属企业及分支机构共同构成了一家领先的多元化国际家庭娱乐公司，其四项业务包括：

  媒体网络——迪士尼频道、迪士尼媒体发行和ESPN；
  迪士尼消费品与互动媒体——迪士尼消费品部、迪士尼商店、迪士尼全球出版公司、迪士尼英语；迪士尼互动工作室、迪士尼互联网和迪士尼互动媒体
  影视娱乐——华特迪士尼电影集团国际部、华特迪士尼家庭娱乐和迪士尼戏剧制作集团；
  主题乐园及度假区—— 迪士尼全球目的地

迪士尼中国的业务是公司的战略重点。华特迪士尼公司于20世纪30年代进入中国市场，当时就凭借动画片《白雪***和七个小矮人》初次赢得了中国观众的喜爱。迪士尼中国始终致力于为中国观众带来触及心灵，独具一格的娱乐体验。

现在，你就有机会供职迪士尼，开启人生的新篇章。快来加入这支卓越的团队，为世界各地的观众和消费者提供更多无与伦比的作品和服务。用您的专业知识、技能和追求卓越的承诺，与我们共同铸就迪士尼的美好未来。

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