深圳招聘

职位描述：
1.QQ在线服务
1.1了解市场行业信息及公司产品信息，为客户解答疑问；
2.电话呼入业务
2.1负责客户咨询、信息查询及疑问的解答等
2.2对客户投诉做好相应记录，并协调解决；
3.电话回访工作
3.1负责客户回访工作；
3.2回访客户资料信息的及时整理归档、上报工作；
3.3市场调研、问题收集、活动推广等为目的的呼出
4.收集信息
4.1在呼入、呼出、回访业务中做好详细记录，以便主管分析绩效并得以提供协助或训练；
5.办公软件运用
5.1熟练运用office办公软件和各类聊天软件
6.工作例会
6.1按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题；
6.2按时参加相关培训会议；
7.临时性工作
7.1完成上级领导交办的临时性工作任务
注：心细，善于发现问题，最好是有经过正规培训过的有相关经验 举报 分享

中信集团成员企业 前海阿拉丁互联网金融服务股份有限公司（简称“阿拉丁金服”），于2015年10月注册于深圳前海自贸区。其控股股东中信集团是在中国改革开放总设计师的指导下于1979年创办的国有大型跨国企业集团。其它股东均为细分领域名列前茅的垂直电商平台、供应链企业和细分行业核心企业。
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