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职位描述：
岗位职责：
1、400电话接听，客户满意度回访；
2、全面负责名下公寓大、小业主日常服务工作（住房预订，每月收益核对，业主后台数据管理、解约、项目优化沟通、续约等）；
3、 与业主建立一对一的服务模式，并建立业主信息资料库 （业主信息表的建立与管控）；
4、 妥善处理业主投诉，维护与业主之间的关系，提升满意度；
5、汇总业主新增投诉事项通报，推动改进措施；
6、业主活动邀约

任职要求：
1、22-35岁，大专及以上学历，男女不限，普通话标准，形象气质佳；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练
3、性格开朗、有亲和力，沟通表达能力强、服务观念强，有责任心；
4、对工作有高度的热情、抗压力强，执行力强，良好的团队合作精神；
5、有相关行业销售或客服经验者优先。 举报 分享

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