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电商客服

香港诺嘉国际集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2017-05-22
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1.通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。
2.跟进订单情况,处理物流问题,避免客户不满意。
3.接受客户反馈及产品售后问题处理。
4.收集客户信息,了解并分析客户需求,归类客户
5.接听售后电话,解答线下客户的问题。
6.把握线下订单,跟进和处理后续问题,直到完成交易。
7.接待官方商城的客户咨询和订单确认,跟进并处理相关问题。。
8.其他组的协助工作,如仓库帮忙,客户维护,催付款等。

任职资格:
1. 本科以上学历;
2. 接受过客服、推广、运营等相关培训
3. 两年以上客服经验
4. 素质要求:具备认真负责的态度。要有专业的业务知识和强烈的团队意识,较好的沟通协调能力,保证工作质量,能够让组员完成各项数据目标,促进业绩增长。

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍

亚洲总部位于中国香港,中国总部位于深圳。集团业务涉及乡村振兴、文
旅康养,医疗器械、健康科技以及人工智能健康检测、共享健康等,是
一家多元化大健康产业集团公司。立足“健康中国”战略,构建闭环智
能健康生态体系。
Inspiring a loving heart! 我们相信爱让这个世界变得更美好。
我们用心做好每件事,不断提升产品和服务质量,追求客户体验。
我们承诺:在商业活动和企业经营中,坚守标准的商业道德和企
业社会责任。以卓越匠心,为全球目标客户,提供优质的健康产品。

联系方式

  • Email:hr@rocago.com
  • 公司地址:地址:浙江省杭州市萧山区宁围街道富业巷23号浙江民营企业发展大厦B座2307室