客服专员 (职位编号:02)
深圳市三迪装饰设计工程有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期:2017-06-02
- 工作地点:深圳-宝安区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:专业培训
- 语言要求:普通话 精通 粤语 熟练
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:9:00-18:30,中午休息12:00-14:00
举报
分享
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间:9:00-18:30,中午休息12:00-14:00
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
三迪装饰全称深圳市三迪装饰设计工程有限公司,是深圳市装饰行业协会会员单位,注册资金550万,是一家集家装、工装、配饰、建材于一体的现代化装饰装修企业。三迪装饰核心团队创立于2005年,经过10年的努力耕耘,在精品装修领域取得了良好的成绩,荣获“重合同,守信用”、“安全生产先进单位”等称号。
经过多年的发展,三迪装饰已经形成了以70、80后为主、90后为辅的阶梯设计团队,在室内设计领域积累了大量的优秀作品和成功经验,并得到设计行业及广大客户一致好评。三迪设计团队所获各种资质荣誉证书上百个,包括亚太室内设计大奖、IAID国际设计奖、CIID设计奖、中国室内设计大奖赛等国内外专业奖项。
三迪装饰拥有国家住房和城乡建设部颁发的工程设计与施工资格证书,在装修施工方面有丰富的成功经验。我们有信心主动向客户公布工程验收标准,做到高品质、高标准、高透明三原则。我们的目标是“打造中国一流装饰品牌企业”,经过多年的努力,被全国室内装饰行业评为全国优秀施工单位,是深圳口碑最好的装修设计公司之一。
经过多年的发展,三迪装饰已经形成了以70、80后为主、90后为辅的阶梯设计团队,在室内设计领域积累了大量的优秀作品和成功经验,并得到设计行业及广大客户一致好评。三迪设计团队所获各种资质荣誉证书上百个,包括亚太室内设计大奖、IAID国际设计奖、CIID设计奖、中国室内设计大奖赛等国内外专业奖项。
三迪装饰拥有国家住房和城乡建设部颁发的工程设计与施工资格证书,在装修施工方面有丰富的成功经验。我们有信心主动向客户公布工程验收标准,做到高品质、高标准、高透明三原则。我们的目标是“打造中国一流装饰品牌企业”,经过多年的努力,被全国室内装饰行业评为全国优秀施工单位,是深圳口碑最好的装修设计公司之一。
联系方式
- 公司地址:上班地址:新安六路广兴源互联网产业基地A区A栋119(西乡计生大楼旁)