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APP技术客服

深圳财富圈电子商务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-31
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  技术文员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用;
2、负责各类项目售前技术交流工作,包括解决方案讲解、技术培训、技术演示等;
3、负责公司产品APP及后台使用说明、行业解决方案的撰写;
4.、负责渠道商、合作伙伴的技术交流、产品培训和售后服务等工作;
5、负责公司软件售后技术支持,解答用户在软件使用中的疑问并给客户指导性建议;
6、通过电话、QQ、微信、远程等方式解决客户问题;
7、收集市场上APP使用情况,对问题分类记录存档并反馈上级;
8、 完成公司安排的其他工作。

岗位要求:
1、具有正规院校计算机、通信、电子信息等相关专业的大专以上学历;
2、熟悉渠道后台、APP技术和方案,熟悉移动端相关产品;
3、有较强的文字方案及PPT编写能力,有较强的售前交流、引导及演讲能力;
4、有较强的自我学习能力,能积极学习新技术和新产品;
5、对待工作认真负责,能够承受较强的工作压力、具有吃苦耐劳的精神;
6、有责任心、工作积极进取、有开拓能力、创新精神,拥有强烈的团队精神和合作精神;

职能类别: 售前/售后技术支持经理 技术文员/助理

关键字: APP 客服 售前售后 产品技术维护 协调员 技术专员助理 产品体验官 测试员

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公司介绍

  财富圈孵化于腾讯资源·城市活动特训营,坐落于腾讯总部万利达科技大厦,以支付为入口,自主研发财富圈app,为所有中小微企业、线下实体商户提供支付、营销等金融和互联网技术服务,拥有腾讯资源多方位授权,包括支付、广告、腾讯云、城市活动运营等,具备号召全行业及政府资源的信用背书;打造了线上线下为一体化的O2O商城新零售平台,“财富圈”的创新模式源于分享经济、新零售,将商家资源重复利用,分享给消费者、商家、其他参与者,提高消费者购买力和商家利润,同时是深圳市智慧城市协会智慧电商协会示范项目,工信部产融、北大产融示范项目。

    PS:公司处于快速成长期,但极其强调人性化,公司气氛融洽,BOSS与员工都极具亲和力。只要你有能力,工资福利不是问题。公司提供众多发展机会和合适岗位,公司会给每个员工适合自己的平台,岗位,各显其能,发挥特长,真正帮助员工在公司内部实现符合自身发展需求的职业发展。现诚邀各界急需提升自我和渴求良好平台的伙伴们加入!欢迎有志之士来电咨询或投递简历 黄经理:15919935197(微信同号),简历邮箱:ht@china-fortunegroup.com
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