深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1． 接待平台在线客户，快速寻找满足平台用户的需求点，以促成交易达成或解决问题。
2． 负责受理和妥善处理客户投诉，调节客户与公司之间的关系，整理并转述客户的具体要求，促进公司产品和服务优化。
3． 及时跟进平台订单状态，合理执行订单分配，确保平台业务正常进行。
4． 跟踪并处理异常订单，反馈异常情况并提出意见和建议，促进平台改进优化。
5． 统计分析客户各个渠道来访记录，汇总客户信息并持续回访，挖掘客户剩余价值。
任职要求：
1.基本要求：20-35岁之间，男女不限，大专以上学历
2.专业要求：市场营销、心理学或相关专业
3.所受培训：受过客服类、业务跟单相关培训
4.经　　验：2年以上工作经验，2年客服、业务跟单工作经验
5.专业技能：熟悉运用Word、Excel等办公软件；
                       打字速度80字/分钟以上；
                       熟悉电子商务运作模式，有网购爱好。
6.素质能力：善于学习沟通、具有良好的抗压能力；
                       具有较强的服务意识。 举报 分享

 深圳市智乐园科技股份有限公司（以下简称公司）,成立于2003年，是深圳市“双高”、“双软”科技企业，也是中国***批致力于教育教学产品研发和推广的全国高新技术教育科技企业。公司一直从事K12义务教育课程标准实验教科书同步教材教育教学软件、国家汉办“新概念汉语”学习软件、孔子学院47个语种和180种产品教学软件、幼儿汉语拼音、识字乐园学习软件的开发与销售。公司开发的教育教学软件均拥有自主知识产权，获得教育部和新闻出版总署、中国数字出版博览会、孔子学院大会等单位多项***奖项。
    2015年，公司自主开发适用现代信息化教学的“智乐园家校互联平台”成功上线运营，已写入2015年8月5日北京发布的《中国数字金融发展报告》中，并被列入国家“一带一路，文化先行”战略文化走出去的国家战略平台,成为“全球互联网教育平台运营商”。
    公司在互联网+的大背景下，凭借自身的技术优势和资源优势，正朝着多元化、全方位方向发展。公司正在开发的“互联网+”教育、“互联网+”电影（微电影）、“互联网+”体育、“互联网+”传统文化、“互联网+”智慧残联等项目，以适应全民向智慧生活方式的转变，引领时代生活新潮流。
2006年，公司通过深圳市软件企业认证

2011年，公司通过深圳市高新技术企业认定

2012年，公司通过国家高新技术企业认定

2009年起，公司共获得18项软件著作权



公司经营理念

立足教育 服务教育

 公司文化精神

n 企业精神

————我们的创新 是明天教育的进步

n 企业宗旨

————立足教育 服务教育

n 企业目标

————争做教育软件***

n 企业价值观

————优秀的团队创造优秀的产品

n 企业人才理念

————唯才是举 人才的进步就是公司的进步