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客服专员

深圳前海卓越通讯有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  办公用品及设备

职位信息

  • 发布日期:2017-04-15
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪资待遇:3000+业绩提成+住房补助
工作时间:
   周一到周六
     8:30--12:00 13:30--18:00

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 在线客服 网络客服 呼叫中心客服 天猫客服 淘宝客服 客服人员

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公司介绍

    深圳前海卓越通讯有限公司是一家集通讯产品开发以及办公家具共享为一体的综合类通讯服务公司。公司自成立以来,一直与中国电信等三大运营商企业保持着长期良好的合作关系;同时也与广东佛山多家家具生产厂家达成战略合伙关系(公司在其中两家家具厂家也占有一定股份)。公司业务专注于为初创企业提供办公家具共享以及为客户公司提供通讯类解决方案(如全国400电话、无线商企总机、短信群发等)。公司在为广大企业、客户提供方便、快捷、周到服务的同时公司致力于打造“一站式”办公体验服务平台;帮助更多企业节约成本,实现长期互利共赢。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:宝安区宝安中心宏发中心大厦1925室