深圳招聘

职位描述：
1、职位职称：客服专员
2、工作内容：
负责服务网厅、手机营业厅、微信、QQ等服务渠道用户咨询的业务问题，并适当切入服务营销推广，处理解决用户日常投诉问题、及时收集用户常问的热点问题，确保客服代表所服务的每位客户都能够满意，提升在线客户服务口碑工作。
3、岗位要求：
1、中专或以上学历毕业生，年满18周岁或以上；
2、有良好的中文书面表达能力、沟通能力及领悟力，具有较强的团队合作精神，熟练操作基本的office办公软件；
3、打字速度快，能同时在线与多位客户交流；
4、具备敏锐的洞察力、快速反应能力和良好的服务意识，性格开朗活泼，有一定的抗压能力。
4、工作时间：8：30-21:30（轮班工作制），每月轮休7-8天
5、薪酬待遇：
？培训待遇：完善的带薪岗前培训；
？薪酬待遇：试用期平均2400元/月（1月-3月）；转正后可高达6000元/月；
？福利待遇：五险一金齐全、高温补贴（5月-10月）、过节费、各项奖励；
？公司提供住宿，配员工餐厅，员工每餐自费8元。
其他福利：
？每年享有带薪假期5天；
？法定节假日上班享受法定加班费待遇；
？提供免费岗前培训及不同发展阶段的在职培训。
6、晋升途径：
？工作转正之后，可获公司资助读大学；
？可参加管理岗位、后台核心岗位的竞聘；
？将有机会成为管理人员和后台核心业务人员。

有意向的可以直接致电或者发送短信到 13802925669 胡主管

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