深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责制定客户信息中心服务原则、标准协调企业各部门之间的工作，为客户提供优质的服务;
2、 负责记录客户来电基本情况、需求、意见、建议的次数与内容，并分类统计并转移信息；
3、 负责进行客户信息调查和管理，并对搜集到的客户信息进行整理和归档，建立有用客户信息库
4、 负责设立服务咨询窗口，为客户提供咨询服务，帮助客户发现和解决有关产品使用等各种问题，促进企业与客户之间的有效沟通；
5、 负责制定各种标准的工作流程，熟悉掌握各种工作流程，提高信息中心服务工作效率了；
6、 负责手机其他企业客户服务资料，并进行整理、分析、挖掘、学习；
7、 负责新信息中心人员业务培训、人才培养、服务业绩考核等工作。

任职要求：
1、 在制造业有3-5相关经验；
2、 有良好的沟通能力，抗压力强；
3、 大专及以上学历，专业不限；
4、 有过团队管理经验； 举报 分享

    康士柏公司成立20年来致力于为汽车后市场提供高技术服务。公司以深圳为总部，依托于佛山的生产基地及位于德国慕尼黑的全资子公司COSBER GmbH为研发中心，贯彻“中德智造，联合创新”的全球化发展战略；公司拥有超过350名员工的国际化团队，在上海、杭州、南宁、成都等设有分公司，在全球50多个国家拥有分支机构或合作伙伴。
    作为一家技术创新全球化的公司，康士柏坚持以技术引领、科技创新为客户创造更大价值，客户对我们产品和服务的信任，是激励我们不断前进的动力。
  

福利及培训
工作时间：5天7.5小时工作制（9：00-12：00，13：30-18：00）
购买保险：我们为员工购买养老、失业、工伤、医疗、生育保险。
住房公积金：公司为员工购买住房公积金。
公司培训：公司有完善的员工培训计划，跨部门培训及外部培训机会。
法定假期：严格遵守国家劳动法规，为每位员工提供国家法定的假期。
员工年假：遵守国家劳动法规，员工享有年假5天。
带薪病假：提供医院休假证明单即可享受带薪病假。
员工庆生：公司定期会为员工进行庆生活动。
过节福利：为欢庆国家传统节假日，公司会为员工组织特色活动或为员工发放精美过节礼品。
优秀员工：每年经公司评选的优秀员工，会予以丰厚的优秀员工奖励。
国际工作机会：在康士柏您会有机会拥有到国外的工作体验及与国际人士一同的工作机会。
工作气氛：轻松、融洽，公司不定时免费提供各类咖啡、奶茶与各式点心。
就餐便利：公司有茶水间和休息室，提供冰箱及微波炉，可享受自己提前准备的美食。
社会活动：公司不定期组织员工参加各类社会公益活动。
 
企业创始人
郭健源先生（中国汽车保修设备行业协会副会长、广东省机动车检测行业协会副会长、机动车检测行业资深专家，投身汽车保修行业40余年，领导创办中国最早生产全自动汽车检测线的企业，荣获“中华之最”称号。）

信誉认证
深圳市高新技术企业；
中国汽车保修设备行业协会常务理事单位；
中国汽车维修行业协会会员单位；
深圳市科技、经济一体化定点服务单位；