深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、配合总经理建立4S店售后业务战略，完成集团及厂家下达的各项售后经营指标，
定期向总经理、集团总部及厂家报告经营和管理工作；
2、组织主持部门日常全面工作，编制本部门年、季、月工作计划的分解和落实完成；
3、建立完善售后服务体系，制订严格高效的售后服务管理制度，做好售后服务的监督
工作；
4、负责全年售后运营策划、落实，增加售后营业产值，提高客户满意度；
5、负责对售后人员进行技术培训，以增强技术方面知识；
6、负责对部门人员的管理工作和业绩工作的考评；
7、完善前台接待流程、接待礼仪、接交车工作流程及车间维修到位率及车间6S管理；
8、建立售后服务部激励机制和奖金标准，实施部门内员工绩效考核；
9、现场SA管控及处理客户现场投诉相关工作等。
任职要求：
1、28岁到38岁，汽车相关专业毕业，大专（含）以上学历；
2、5年以上4S店售后全盘管理工作经验，5年以上4S店售后经理实践经验，熟悉售后业务流程，有中高端品牌4S店管理经验者优先；对前台、车间、钣喷、机电、配件、美容、维修等有较丰富的全盘管理经验；
3、熟悉汽车维修及售后服务相关运作流程；具备基础的汽车基础知识和工程学知识；
4、有较强的应变能力、沟通能力、协调能力和较强的服务意识；
5、优秀的流程建设和推动力、良好的团队建设和管理能力；
6、具有较强的客户服务意识，能引领团队员工提高服务质量，保证客户满意度；
7、熟练操作办公软件，有驾照并熟练驾驶技术；
8、具有工作压力承受能力、市场敏感度高，具备良好的职业操守，忠诚度高。
9、善于沟通，有较强的协调、应变、用人、决策能力。 举报 分享

      深圳市标特福林汽车有限公司（林肯中心）隶属于标特集团，标特集团目前有8家福特4S店，分别为：标特、标华、标恒、标新、标深、福嘉、海南深标特、惠州标特、另外有2家雪铁龙店为标鸿、深标嘉以及我们这个林肯中心。
      深圳市标特福林汽车有限公司（林肯中心）成立于2015年12月，深圳林肯中心，属一类汽车维修企业，是专业从事“整车销售、 售后服务、零配件供应、信息反馈”四位一体的汽车4S店。
      标特集团始终坚持以“严谨、务实、诚信、创新”的企业精神贯穿于公司运营的每一个细节，经营管理注重以人为本，强调“员工满意才能提供高品质的服务，顾客满意才能建立汽车服务的更好品牌”，在经营管理上开展四个创新——以服务创新提高企业竞争力、以管理创新提高企业运营力、以策划创新增强企业营销力、以制度创新激发企业凝聚力。公司追求四高原则：标准高、利益高、素质高、待遇高。
      联系人 李小姐 联系电话 0755-86542412