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电商客服

盈思商贸(深圳)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2017-03-30
  • 工作地点:上海-黄浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-7.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
1、通过聊天工具与客户沟通,引导客户购物,解答疑问,提供优质服务;
2、按客户需求下达订单,协调仓库发货;
3、处理好售前售后的相关工作;
4、定期搜集客户反馈,进行客户需求分析,提出合理化建议;
5、及时处理客诉,提高客户满意度,维护公司信誉;
6、熟悉淘宝和商城的各类商品和操作流程。

任职资格:
1、有淘宝、天猫或各大商城网站客服工作经验;
2、熟悉淘宝、天猫或各大商场运营环境;
3、熟练使用办公软件,会简单图片处理;
4、良好的服务意识,富有工作热情和团队意识。

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 网络客服 电商客服 在线客服 天猫淘宝客服

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公司介绍

  盈思商贸(深圳)有限公司隶属于香港森科集团,整个集团产业链从设计、研发、生产、海外销售、授权推广、零售加盟到电子商务,在多年打拼之下,我们成功建立了B.Duck这个国际品牌。

    B.Duck整个团队以“Think Out of the Box”的精神,历年来创作了数千款创意精品、包袋及服装。主打中高端消费群,现有的 2000多个销售点遍布于欧洲、日本、美国、东南亚等十多个国家;中国及中国香港的200多家专门店亦大受欢迎。

    2012年B.Duck载誉推出潮流服饰,主攻年轻又时尚的中高端消费客群,每年举办四季的大型时装秀、服装展、明星宣传及主题商场活动, 例如:“香港The One的新春甜甜蜜”、“哈尔滨的冰雪大世界”等。海外授权领域覆盖英国、法国、荷兰、日本、韩国、中国台湾、星马泰各地,授权所涉类别包括主题餐饮、银行财务、电器连锁等。

    憧憬未来,我们订立以 “品牌第一” 的企业文化, 希望将B.Duck打造成世界一流的潮流品牌。

公司福利:
1.每周5天7.25小时工作制;
2.入职即提供五险一金(社保和住房公积金);
3.带薪年假;
4.员工生日礼品;
5.节日福利;
6.享受国家规定的法定节假日。
    

联系方式

  • 公司地址:上班地址:黄浦区四川中路401-405室