深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 电话类（75%）：通过电话/在线交流等方式，接受用户咨询、投诉和建议，为用户提供专业、快速、优质的服务，保证客户满意度；
2、互动类（10%）：通过微信、QQ等在线沟通方式与用户互动；
3、反馈类（10%）：记录、汇总问题和需求，定期反馈；
4、诉类（5%）：协助处理用户投诉；
5、不含销售性质，无需上夜班；
岗位要求：
1、工作时间：9:00-18:00，无晚班；根据国家法定节假日休息天数；能接受值班调休安排；
2、中专及以上学历，至少1年及以上客服工作经验；
3、普通话标准，声音甜美，沟通能力强，具有团队合作精神；
4、服务意识强，能换位思考，并有一定的心理承受能力；
5、学习能力强，主动发现并解决问题的能力；
6、有相关医疗或母婴类行业人士优先。 举报 分享

妈妈来了是一家专注于母婴服务的公司，成立于2015年，以月子服务为切入点，通过线上互联网手段+线下自营服务团队，致力于为妈妈提供放心的母婴服务。核心团队均由前腾讯人组成，互联网文化氛围浓厚，目前在深圳市场已取得领先地位，先后获得微光创投、国金资本投资。
公司位于深圳南山，具有近1000平的办公场地和2000平的培训学院，是深圳师资最雄厚、培训功能最齐全的培训基地。
妈妈来了持续打造行业标杆好月嫂，颇受深圳家政协会认可和鼓励，获得了深圳家庭服务行业发展协会授予的优秀会员单位荣誉证书。
 
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