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客户服务工程师

深圳市租电智能科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-29
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  

职位描述

职位描述:
要求:
1、计算机 / 电子相关专业,大专以上学历,熟悉模拟、数字电路,动手能力强,二年以上工作经验,能熟练使用万用电表、焊台、热风枪等常用维修工具,能看懂电气或电子线路图、并根据电路图分析故障原因;
2、 品行端正,具备良好的沟通表达能力和良好的服务意识、执行力及团队协作精神,服从工作安排;
3、能熟练使用office办公软件,具有一定的文字功底,能独立完成维修指引、培训课件教材等技术文档的编写;
4、有自动售货机、银行ATM机、影院自动售票机等行业产品维护经验者优先考虑。

岗位职责:
1、负责对外有关产品的疑难问题回复解答,负责公司产品的安装调试、日常维护,以及故障的维修排除工作;
2、负责产品的维修技术指引、培训课件的编写
3、协助完成公司新产品的测试数据收集,分析反馈产品质量问题,并向工程研发相关部门反馈,寻求跟踪并监督工程ECN文件解决方案的执行;
4、协助处理客户投诉案件以及上级主管交办的其他相关工作任务。

成长路线:初级客户服务工程师——技术支持工程师——售前/售后技术支持主管——区域客户服务中心服务经理

职能类别: 售前/售后技术支持工程师

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公司介绍

一、公司简介

    租电智能科技成立于2016年,是一家场景智能物联科技公司,国家高新技术企业,拥有33项自主研发的核心专利技术,是共享充电器的发明者、场景智能物联行业的领导者。租电致力于即时性消费需求场景的商机挖掘,重构物联网场景时代的“用户即时消费”价值连接,旗下共享充电和无人值守便利柜系列产品已广泛应用于交通出行、餐饮娱乐、旅行住宿三大消费场景。目前租电产品于全国已铺设1100余万台,覆盖500+城市,拥有206万商户,累计服务超过4.7亿用户。


二、薪资福利:
1.工作氛围:专业、积极、追求卓越的态度,轻松平等的氛围, 快乐、有创意的沟通技巧。
2.团队组成:各部门高颜值小哥哥小姐姐, 不定期公司介绍直播!
3.办公环境:全自然生态Loft型办公环境。
4.假期:国家法定节假日休假及法定带薪年假。
5.工作时间:双休工作制。
6.社会保险:公司为员工缴纳五险一金(五险:养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,一金:住房公积金)。
7.节日福利:中西节假日公司发放礼品或下午茶,组织派对等活动。
8.组织旅游:公司每年根据业务发展情况组织不定期团建旅游。
9.培训提升:专业完善的内部培训体系,为员工提供各类成长培训,针对不同级别或不同工作岗位的员工进行训练,优秀的员工还有外派学习提升的机会!
10.薪酬机制:高于同行的薪资水平,年度调薪,股权激励。
11.人才晋升:专业完善的人才筛选、培育、晋升机制。

联系方式

  • 公司地址:地址:span西乡固戍泰华梧桐岛8栋5楼整层