深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.树立良好的服务意识，对待客户真诚、友好，严格执行公司的沟通交流、客户接待和回访等制度。
2.树立良好的职业化和专业化形象，按规范穿戴整洁的工作服装和化妆、对待客户热情、友好、有礼貌、微笑服务、表达专业有素养
3.做好客户电话咨询、电话预约服务，做好日常门诊客户的接待、分诊工作；
4.根据工作分工和回访规范，做好客户回访服务并做好记录
5.主动协助初诊客人填写病历，询问客人的口腔和身体情况，是否有需要医生特别注意的事项，并及时通知医生
6.从事收银工作的客服人员应严格执行备用金交接班制度，遵循各项结账流程，及时统计汇总当日vip新增数量；及时将账目、保险单据交付财务部门
7.保持接待大厅的整洁亮丽，上下班前做好接待大厅内各项设备、工具的完好性检查工作，并负责跟进异常设备的维修维护
8.根据上级领导分工，严格遵守病历管理制度，做好病历管理及服务工作
9.完成客服主管及客服助理的带教工作。
10、维护诊所客户关系群
任职资格：
1.大专以上学历，口腔医学学历背景优先考虑，表现优异者可适当放宽；
2.形象气质佳，亲和力强，工作中保持微笑，有较强的处理多方面关系的能力；
3.有较强的主动服务意识，有耐心和责任心；
4.有良好的沟通表达能力和主动沟通意识；
5.5年以上工作经验，口腔门诊前台、酒店前台或其他接待类岗位工作经验优先
6.具备基础英语交流能力，外语流利优先（掌握英语及其他外语） 举报 分享

    瑞尔集团成立于1999年，由海外归国学子与国际医药领域著名企业家共同创建，致力于为国内中产阶层和外籍人士提供专业、国际化的口腔医疗服务。瑞尔集团汇聚了国内外知名口腔医疗专家，主要来自于英国伦敦大学皇家医学齿科学院、北京大学口腔医学院、华西医科大学口腔医学院等国内外名校, 其中60%拥有硕士和博士学位，部分医生是美国宾夕法尼亚大学口腔医学院的访问学者。瑞尔集团与美国宾夕法尼亚大学口腔医学院，美国加州洛杉矶大学口腔医学院等国际知名院校有着密切的合作关系。
    目前，瑞尔集团已在北京、天津、上海、杭州、广州、厦门、深圳、成都、重庆、西安、济南、青岛、长沙、宁波等地开设80多家直营诊所和多家口腔医院，为200多万名顾客提供了专业、领先、具国际水准的高品质口腔医疗服务。瑞尔集团致力于让每位顾客笑得更自信。