客服接待
上海泊友慧网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-04-05
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.有效贯彻公司的各类服务策略,完成各项服务指标;
2.负责来店客户服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
3.负责接待客户预约、客户修后跟踪关怀、保养提醒;
4. 建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。
职位要求:
1.大专及以上学历,汽车相关经验者优先
2.掌握扎实的汽车基础知识,1年以上4S店服务顾问工作经验;
3.有奔驰、宝马、奥迪等豪华车4S店工作经验优先考虑;
4. 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力,能熟练进行计算机操作。
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岗位职责:
1.有效贯彻公司的各类服务策略,完成各项服务指标;
2.负责来店客户服务接待工作,并按照流程为客户提供车辆保养、维修、增值业务等咨询及办理;
3.负责接待客户预约、客户修后跟踪关怀、保养提醒;
4. 建立并完善客户及车辆档案,并及时更新,维护良好的客户关系。
职位要求:
1.大专及以上学历,汽车相关经验者优先
2.掌握扎实的汽车基础知识,1年以上4S店服务顾问工作经验;
3.有奔驰、宝马、奥迪等豪华车4S店工作经验优先考虑;
4. 具有较强的语言表达能力、组织协调能力、冲突解决能力和实际动手能力,能熟练进行计算机操作。
职能类别: 售后服务/客户服务
关键字: 客服 服务顾问 服务接待
公司介绍
“e代泊”(www.edaibo.com)隶属于上海泊友慧网络科技有限公司,是在专业代客泊车服务行业处于领先地位的企业;2015年3月曾获得由平安创投领投、涌铧创投跟投的A轮融资,2015年9月, e代泊宣布获得由赛马资本及国泰君安旗下国信君安创投联合投资的数千万元A+轮融资。2016年6月,e代泊获得全球轮胎行业巨头-米其林战略投资 ,截至目前A轮融资超8000万元。
“e代泊”已开通包括上海、北京、南京、天津、杭州、广州、深圳、成都、青岛、重庆、长沙、昆明、郑州、乌鲁木齐、沈阳、大连、石家庄、合肥、太原、济南、三亚、西安在内的22所城市的机场等各类停车场景的代泊服务;并将不断拓展全国更多的城市、开通更多的代泊场景,以实现更大范围的覆盖,让广大车主能够随时随地享受这项“高大上”的专属停车服务
“2015年4月,e代泊与战略投资方“中国平安”量身定制高额代泊险,免费为车主投保,确保爱车在代泊期间发生的任何车辆损坏、盗抢、人员伤害等等,都有“代泊险”全程保驾护航
【大事记】
2014年4月18日 公司成立,同时获得200万元人民币天使投资;
2015年3月 获得平安创投领投、涌铧投资跟投的1600万元人民币A轮融资
2015年9月 获得由赛马资本及国泰君安旗下国信君安创投联合投资的数千万元A+轮融资。
2016年6月 获得全球轮胎行业巨头“米其林”的数千万元战略投资
“1号车”隶属于深圳壹号车汽车服务科技有限公司,属于“e代泊”旗下全资子公司,成立于2016年11月18日,总部设立于深圳,是一家为客户提供全面汽车后市场服务解决方案的专业B2B2B2C平台。
“1号车”由中国平安与米其林联合战略投资,核心创始团队有二十年汽车行业与汽车互联网传媒创业经验,对于如何做好汽车后服务市场、如何最精准解决车主问题,有着非常扎实且深厚的运营管理经验。“1号车”全面整合并战略升级各个城市优质汽车售后服务门店,以全新汽车轻零售模式,实现门店资源、客户资源、人力资源、库存资源全面共享,打造汽车4S生态闭环的社区化连锁平台!
“e代泊”已开通包括上海、北京、南京、天津、杭州、广州、深圳、成都、青岛、重庆、长沙、昆明、郑州、乌鲁木齐、沈阳、大连、石家庄、合肥、太原、济南、三亚、西安在内的22所城市的机场等各类停车场景的代泊服务;并将不断拓展全国更多的城市、开通更多的代泊场景,以实现更大范围的覆盖,让广大车主能够随时随地享受这项“高大上”的专属停车服务
“2015年4月,e代泊与战略投资方“中国平安”量身定制高额代泊险,免费为车主投保,确保爱车在代泊期间发生的任何车辆损坏、盗抢、人员伤害等等,都有“代泊险”全程保驾护航
【大事记】
2014年4月18日 公司成立,同时获得200万元人民币天使投资;
2015年3月 获得平安创投领投、涌铧投资跟投的1600万元人民币A轮融资
2015年9月 获得由赛马资本及国泰君安旗下国信君安创投联合投资的数千万元A+轮融资。
2016年6月 获得全球轮胎行业巨头“米其林”的数千万元战略投资
“1号车”隶属于深圳壹号车汽车服务科技有限公司,属于“e代泊”旗下全资子公司,成立于2016年11月18日,总部设立于深圳,是一家为客户提供全面汽车后市场服务解决方案的专业B2B2B2C平台。
“1号车”由中国平安与米其林联合战略投资,核心创始团队有二十年汽车行业与汽车互联网传媒创业经验,对于如何做好汽车后服务市场、如何最精准解决车主问题,有着非常扎实且深厚的运营管理经验。“1号车”全面整合并战略升级各个城市优质汽车售后服务门店,以全新汽车轻零售模式,实现门店资源、客户资源、人力资源、库存资源全面共享,打造汽车4S生态闭环的社区化连锁平台!