深圳招聘

岗位职责：
1： 通过旺旺，企业QQ等聊天工具和买家进行线上售前，售中，售后的沟通服务，最终促成订单成功销售及完善售后服务。
2： 运用内部系统对订单进行付款，修改，发货等跟进。
3：建立客史档案，维护客户关系，定期或者不定期的进行回访与问候，促成二次销售。
4：跟进客户投诉，处理中差评。
5：为联盟客户（B2B客户）登陆旺旺，作为淘宝客服，促成客户店铺商品的销售。
6：服务联盟客户，为其处理接口转换，商品上架等工作。
7：其他工作。
任职要求：
1：能熟练运用办公软件和网上聊天工具，如QQ，旺旺，Office等。
2：了解网购顾客的心理及习惯，有一定的销售技巧。
3：打字速度快，有较强的沟通能力和语言表达能力。
4：知识接受能力强，能够承受压力。
5：较强的客服服务意识和工作态度。
6：有客服或电子商务公司工作经验者优先考虑。
7: 英语读写能力强，能阅读英文邮件。
福利待遇：
- 享受劳动法规定的福利，40个小时工作制；
- 入职即购买社保、购买住房公积金；
- 每月举行员工生日会；
- 根据公司安排举行户外活动、年度聚餐、节假日福利等。

注：此岗位需实行轮班制，无法适应者勿投！

本公司为香港上市公司荟萃国际（控股）有限公司[股票代码8041 ]的全资附属公司。本控股集团作为中国邮政在香港的指定合作伙伴，实力雄厚，财政稳健。除了积极协助香港企业以 “ 自邮商道 ” 开拓中国内销市场外，新公司将会致力开拓发展潜力庞大的网购市场 零九年网购交易金额达到二千五百亿元 。我们希望建基于一套全新的市场学理念，强调的是以人为本的管理哲学，丰富人情味的办公室环境，将这个意识形态的公司文化套用在现时的中国经济体系中，加上建立一套全新的代理加盟及佣金分成制度，强化代理商的投入度和归属感，从而迅速整合供货商、代理及客户资源，成为另一个主流经济模式及理念 － “ 中国市营主义 ” 。我们将会植根中国，迈向全球，发展成为全世界知名的网购客服中心，让所有网民都可以在我们的交易平台上购买到心仪的产品。我们的目标是 ‘ 从工作中获得财富，从玩乐中获得创意 ’ 。