深圳招聘

职位描述：
Key Responsibilities.
主要职责：
To understand and transfer customer’s requirement to responsible dept. To follow with individual dept. to fulfill customer’s requirement, including demand fluctuation and other technical support. Master basic information of NPI and assist PM team for information collection to assure smooth NPI if necessary.
理解并传达客户的要求给相关部门。同相关部门一起跟进客户的要求，包括需求的变化和其他技术支持。掌握NPI的基本知识，在必要时协助PM做好信息收集确保新项目的顺利导入。
To track customer’s demand change history and pre-alert related dept. for material and production management.
记录客户需求历史变更记录，并预先提醒相关部门进行必要的物料和生产管理。接受客户投诉并在相关部门同事的协助下提供有效的改善措施。
To receive customer’s complaint and provide corrective action with corresponding colleague’s support. To set up friendly relationship with counterpart in customer side, periodically review Customer Satisfaction level for continuous improvement. To edit periodic reports timely and chase outstanding payment if needed.
同客户对应部门和人员建立良好的工作和共同关系，定期评审客户满意度从而达到持续改善。准时完成各项周期报告,必要时协助拖欠款项的追踪。

Job Specifications:
任职要求：
College Diploma or above, good command both oral and written English.
大学专科或以上学历，良好的英文口语及书写能力；
At least 1 year of working experience related to Customer Service
一年以上客户服务工作经验；
High responsibility and implementation ability, excellent CS sense and communication skills
责任心强，执行力强，有基本的客户服务意识及沟通协调能力
Team-working and hard-working. Good sense of emergency handling.
具有团队合作精神,工作努力以及良好的应变能力。
Basic knowledge of office tools and computers.
了解基本的办公软件和电脑操作知识。 举报 分享

     耐普罗塑胶五金制品（深圳）有限公司于1993年成立，是捷普集团下捷普医疗所属的全资子公司。公司现有厂房面积一万八千多平方米，员工的数量500余人，进口注塑机60余台，每台注塑机均配有机械手。同时，我们拥有先进的自动化生产线及优秀的管理和技术团队，为我们的客户提供品质优良的产品和服务。自成立以来，公司凭籍其在注塑领域的专业技术为客户提供精密注塑产品以及移印、装配等令客户得到满意的一站式服务。
    公司秉承捷普的以员工为基础，向客户提供优质服务成为领先的全球性制造服务合作伙伴的愿景和使命，已于2004年3月获得了ISO14001证书；2006年2月通过ISO13485:2003认证，并致力于质量体系的持续改进及环境保护，以向客户提供高质量的可靠医疗产品和服务。
    公司主要产品为医疗用的精密注塑件，主要客户为医疗行业的世界著名的跨国公司。
     公司地址：深圳市龙岗区南湾街道龙山工业区18-1号
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