深圳招聘

职位描述：
职位：TS-XS-09售后助理（***）
工作地点：深圳.桃源居.北八路铁岗水库绿道入口（安乐工业园）
需求人数：2人

【售后助理】
全权负责完成公司赋予售后中心的使命，即带领售后中心全体职员对客户（分销体系、最终用户）提供全面售前、售中、售后全程满意的技术服务和为各部门提供一切有价值的信息；吃苦耐劳，认真负责，维护客情关系，完成工作任务。
1.1本职工作：
完成公司赋予售后中心的使命，即带领售后中心全体职员对客户（分销体系、最终用户）提供全面售前、售中、售后全程满意的技术服务和为各部门提供一切有价值的信息；吃苦耐劳，认真负责，维护客情关系，完成工作任务。
1.2岗位责任：
（1）负责售后中心的日常管理工作（监督/收发维修件、有计划分配工作量、参与组织制定保修范围和非保修产品收费标准、根据日常用料分析及购料申请、各地售后站的物料及技术支持），对所辖的人、财、物进行管理和协调，保持与其他部门之间的良性交流
（2）及时回笼维修费应收账款并及时处理各种呆账、滞账，保证维修资金正常运作
（3）组织及实施售后的统计工作，积极统计维修故障等各种报表信息及对信息进行总结分析并递交相关部门(例如：各产品制程作业防范点、维修简要指导)
（4）负责电话接听，有效维护所辖范围客情关系，保持有效沟通；积极反馈与处理客户意见和各种投诉。
（5）负责日常售后中心因维修需求的材料申购领用、保管、分配、物料出入登记等工作
（6）负责按照公司标准文件对各售后站的维修物料实施发放及更换工作
（7）根据部门下达之任务并结合对所辖范围制定相应的策略及实施，高效完成任务
（8）定期向直接上级述职，并积极配合部门售后专员处理部门相关工作
(9) 负责向所属下级传达公司及部门各相关信息，保持良好沟通与协调
(10) 自我积极学习，提高自身各综合素质，树立企业形象


【备注】
1、联系方式：直接投递简历到本招聘平台指定区域或直接电话
2、未达到条件者，请勿投递简历，以免浪费时间；***，择优录取！
3、欢迎各位相互转介绍，不胜感激，唯才适用！
4、多媒体数码类产品主要涉及：MP3\MP4\MID\EPC\儿童定位手表\智能家居
5、想了解详细产品，可看官方网站
6、全国渠道：天猫、京东、亚马逊及各省市授权代理商
7、我们研发生产销售一体化，7年来靠多项全天候战略合作优势，对客户一直采取现款现货方式，无需担忧货款拖欠问题；我们需要的是穿如何运营所管辖的渠道以及产品获得更多盈利！
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公交站:鹤州桥底或华佳工业园
面试地址:北八路安乐工业园B1栋4层
工作环境:
①4楼-5楼通风，大阳光，看平峦山公园及铁岗水库，氧吧足够
②公司楼下超浪漫林荫大道，适合散步或晨运
③研发生产销售一体，会有加班
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   自2008年初正式涉足便携式多媒体数码（MP3,MP4,PSP,MID,老人戏迷机，儿童故事机，点读笔，儿童定位手表，云联网wifi摄像头）领域以来，自最早3人启动小组到今天近100人的研发、生产、销售一条龙的运营中心，多年来在业内精英不断地加入及内部员工的发展提升，始终保持高速成长。
   伴随着核心团队近16年的便携式多媒体数码开发、运营的经验，公司推出的系列产品均以“独家差异化”位居行业前列。
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   2010年，公司开始进驻天猫，京东 ，亚马逊等网上渠道，经过团队努力经营，至今在同行业中占有比例37.5%以上。
   △16年专注专心专一HiFi音乐播放器
   △10年金蝶ERP、TITA工作管理系统
   △42项国家专利（新专利持续申请中）
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   △自己研发、自控生产、自有品牌
   △ISO认证、CCC认证、CE、FCC、RoHS、环保认证、生产许可证