深圳招聘

职位描述：

1、接待客户电话咨询及在线咨询，了解客户需求，对其购买提供专业引导与解答

2、处理订单查询、订单进度跟进，处理异常订单等售后问题相关工作

3、适当处理服务的故障和客户的投诉，及时跟踪及处理客户反馈，维护客户关系

4、完成上级领导交给的其它事务性工作

任职要求：

1、大专以上学历，有网络购物相关工作经验者优先

2、反应敏捷、积极主动，有工作责任心，有耐心

3、人际沟通能力良好，有良好的团队协作能力

4、普通话流利、标准、口齿清晰，声音甜美

易斯来福商城是世界顶级品牌网上购物平台，2008年成为工商银行指定合作伙伴。产品涵盖了家电数码、美妆、名品配饰、运动服饰等五万多种商品，已进驻惠普、卡西欧、兰蔻、GUCCI等700多个品牌。

我们的使命是在诚信缺失、消费者弱势的年代，创建有安全感的消费平台。在易斯来福，制造商以诚信待我们的会员，提供高性价比、高品质商品和完善的售后服务；我们的会员也以诚信待制造商，不随意下订单，不随意拒收货品。彼此换位思考，诚信社会中生活更轻松美好！

正品低价承诺，我们通过流程优化实现：
1.只接受知名制造商到“易斯来福”供货，他们会像珍惜生命一样珍爱自己的品牌。
2.由知名制造商直接供货或其指定代理商供货，提供原厂售后服务。最大化减少中间环节，从而降低售价并杜绝假货流入；
3.“易斯来福”绝不做经销商，以确保独立于任何制造商。我们的核心是为消费者服务，独立的身份便于我们做消费维权。

我们乐于接受您的考验：
1.支持品牌商售后服务点或专柜验货。
2.支持与其他分期付款商城比价。许多免息免手续费的分期付款商城会通过加价变相收取，而我们平台的价格完全透明。您会发现我们为工行持卡人提供真正的低息分期付款！

如果你立志通过奋斗追求卓越和财富，那就加入我们吧！这里有透明、快乐的工作环境，有务实、高效的团队，期待有想法、有执行力、不甘平庸的你！