深圳招聘

职位描述：
工作职责
1、负责预订部门，确保部门管理工作顺利进行。
2、以邮件、电话、拜访的形式协助客户经理提供差旅预订流程方案；
3、熟练运用PPT、excel等各种办公软件给出专业性的服务建议和数据报告；
4、收集反馈客户需求，汇总客户意见、建议并上报给公司；
5、及时采取相应解决措施，处理、协调内外部客户投诉。
任职资格
1、本科(含)以上学历，有3年以上国际客服服务及管理经验；
2、形象好，英语、粤语口语、书面标准、熟练，谈吐礼貌；
3、具备优秀的人际关系处理能力及交流技巧；
4、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取。 举报 分享

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团（纳斯达克股票代码：TCOM）是一家领先的在线旅游服务提供商，旗下品牌包括********，携程，天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app，网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务，帮助商务和休闲游用户获取信息，降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速，已经成为全球***的旅游服务提供商之一。