深圳招聘

1、在线沟通及接听电话，解答顾客查件、商品使用方法等问题；

2、负责解决交易顾客投诉及不满，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等，维护店铺信誉 ；

3、负责物流查询及退换货问题订单处理 ；

4、跟踪每一个客户的退换货信息 ；

5、处理买家售后问题、查询追踪物流、客户抱怨、投诉、纠纷的受理 ；

6、为客户办理换货、退货、退款、查件，以及配合售前处理一些售后纠纷 。

        法莱雅珠宝（香港）国际集团历史悠远，前身为香港弥敦道珠宝店，1996年注册法莱雅品牌，集团从事钻石、翡翠、黄金、k金、珠宝首饰的制作、批发、贸易、以及零售业务。目前拥有16家全资子公司、员工达400多人。主要自营珠宝品牌有法莱雅和御翠金坊。
     集团多位闻名海内外的“天然宝石加工专家”“镶嵌专家”“设计师”近二十年创意积淀，糅合中西方文化精髓，创新把握珠宝艺术和人文精神间微妙的平衡，赋珠宝予灵魂，用最先进尖端生产设备，千锤百炼琢磨出一个个“传情 传世 无法不爱”的珠宝故事。三天闪电发货差异化营销，让爱不再漫长等待，感动常在！
        打造“百年企业”，法莱雅珠宝将不断续写新的辉煌！