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职位描述：
岗位职责/职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 举报 分享

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公开面试时间：周一至周五9：00-11：00；14：00-17：00可随时面试(请携带个人简历，身份证原件、复印件及一寸彩照前来面试)
酒店地址：深圳市福田区金田路2028号 皇岗商务中心39B层行政人事部
地铁站：会展中心站E出口（会展中心东侧方向）；巴士站：会展中心东、财富大厦、福华三路 联系电话：0755-88289028
企业邮箱:crystal@vhotel-wongtee.com