深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.专门负责商务大客户（明星客户或其他重点客户）的出行服务。
2.机票查询：根据商务大客户的始发地，出行时间单程或往返，预算要求，人数，签证特点，查询推荐最适合客户的机票。各国家与地区的转机时间要求及特点。
3.房源查询预订：根据客人行程规划浏览项目，安排最合适的住宿推荐，考虑住宿位置，环境位置，交通出行，居住周边特点，客人当天的主要活动目标，及人员分住的要求，预算等综合因素，为客户查询推荐最满意住宿方案，客户所需要的房源及机票预订方案通过对接渠道与系统直接查询。
任职要求：
1.形象气质佳，有较强的服务意识，沟通协调能力、抗压能力强。
2.“有境外机票预定/ 境外酒店预定/ 签证办理/ 境外旅游产品销售”经验的优先考虑。
3.实时保证响应商务大客户咨询，协助客人解决预订过程中的各种问题与突发情况，在岗时保证应答响应及时，协助客户查询房源查询机票，完成各种预订工作。
4.工作认真细心，服务热情周到，有一定的海外生活或旅行经验。各大旅游网站或OTA平台相关旅游行业工作经验者优先考虑。能够真正的从客户角度出发为客户推荐满意方案，完成订单咨询到转化。
5.首问负责制，VIP专岗，针对商务大客户，全程服务跟踪，保证客户顺利落地及入住到达前所有咨询问题，以及后期的入住到店确认服务回访，离店退房后的满意度调查等工作完成。
6.23-30岁，本科以上学历，英语良好及拥有海外留学或工作经验的优先考虑。 举报 分享

住百家简介：
住百家，2012年3月创立， 2016年4月22日挂牌新三板，成为全球共享经济领域第一股，股票代码837077。
 
品牌定位：
中国人海外短租***，专注为中国人提供海外短租服务，并提供以住为核心的周边服务，包括机票酒店预订、接送机、租车、管家、海外保镖等，为中国用户打造更安全、省心、有品质感的自由行体验。
 
产品介绍：
通过住百家官网、APP客户端、微博和微信，用户可以随心浏览、在线交流、自由定制出行方案，7*24小时中文客服一对一解决行程前后任何细节问题。
 
现有覆盖全球69个国家654个城市数百万套精选短租公寓，其中20万套为住百家直采直签精品房源，具有强势的资源壁垒，更有别墅、皇宫、树屋、船屋、城堡等特色房源；在欧洲、美洲、澳洲、日韩和东南亚等热门地区处于绝对领先位置。
 
明星点赞：
包括股东Angelababy，林心如，黄渤，马苏，小宋佳，华少，张嘉倪，吴千语，何洁，陈数，尚雯婕，韩火火，梁静，黄子韬，张歆艺，张钧甯，张雨绮等都住过住百家的房子，体验过住百家的服务，同时吸引了更多的粉丝关注。
 
融资概况：
·2014年8月拿到了联想之星数百万美金的A轮融资；
·2015年7月，住百家宣布完成近亿元人民币的B轮融资，Angelababy的AB Capital,香港上市娱乐巨头中星集团、前阿里集团副总裁王孝华创立的优联资本、北京市朝阳区政府参与设立的创新梦工场、海外中国人组织的2049资本跟投。
·同年9月，登上纽约时代广场、纳斯达克的的舞台，并与海航达成了深度战略合作，分阶段获得其总额不低于5亿人民币的C轮融资，与海航旅游及其旗下的凯撒旅游等优质稀缺的旅行资源进行全面、良好的资源融合。