客服专员
深圳市中芃科技物流有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-03-22
- 工作地点:深圳-盐田区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、对平台新入驻企业的相关信息进行维护及平台数据库的录入;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、负责受理和妥善处理客户需求,调节客户与公司之间的关系,回答客户对系统的各种疑问,整理、转述客户的具体需求到公司;
4、在客户提出对平台个性化需求后,第一时间将需求反馈给公司,并且根据后续业务发展需要,不断进行优化平台;
5、对不同类型的客户进行不定期回访,对有技术问题的客户进行追踪,必要时上门现场服务;
6、及时反馈用户提出的各类问题,加强和IT专员的沟通,为运营和平台改善提供基本信息;
7、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户推荐新的客户到公司,达到较好的网络营销效果;
8、公司产品的满意度调查分析,并将统计分析报告及时反馈到相关部门和报告总经理;
9、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
大专以上学历,熟练掌握电脑的日常操作;在物流行业一年以上客服经验;性格开朗,做事认真,有团队合作精神。
举报
分享
1、对平台新入驻企业的相关信息进行维护及平台数据库的录入;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、负责受理和妥善处理客户需求,调节客户与公司之间的关系,回答客户对系统的各种疑问,整理、转述客户的具体需求到公司;
4、在客户提出对平台个性化需求后,第一时间将需求反馈给公司,并且根据后续业务发展需要,不断进行优化平台;
5、对不同类型的客户进行不定期回访,对有技术问题的客户进行追踪,必要时上门现场服务;
6、及时反馈用户提出的各类问题,加强和IT专员的沟通,为运营和平台改善提供基本信息;
7、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户推荐新的客户到公司,达到较好的网络营销效果;
8、公司产品的满意度调查分析,并将统计分析报告及时反馈到相关部门和报告总经理;
9、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
大专以上学历,熟练掌握电脑的日常操作;在物流行业一年以上客服经验;性格开朗,做事认真,有团队合作精神。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
深圳市中芃科技物流有限公司是一家以港口集装箱业为中心的物联网+车联网高科技企业,致力于打造港口集装箱业的“阿里巴巴”,实现电子商务、运营管理的智能化、可视化。公司成立不到一年,获得众多投资者的青睐,已成功融资数千万元,并获全国创新创业大赛二等奖,是广东省交通厅树立的标杆企业,得到政府的多方位支持。
公司秉承众筹、众创、共享的企业精神,诚邀具创新、创业、学习精神,勇于实现自身价值的的人才与公司共享平台的发展。公司为员工提供广阔的发展和成长空间,并提供超出市场的激励机制,是“大众创业、万众创新”时代人才的理想之选。
公司网址:http://www.gss56.cn/
工作时间:
五天工作制
福利:公司为入职员工缴纳五险一金,提供住房补助
公司介绍:
http://v.qq.com/boke/page/f/r/p/f0174gkhqrp.html
公司秉承众筹、众创、共享的企业精神,诚邀具创新、创业、学习精神,勇于实现自身价值的的人才与公司共享平台的发展。公司为员工提供广阔的发展和成长空间,并提供超出市场的激励机制,是“大众创业、万众创新”时代人才的理想之选。
公司网址:http://www.gss56.cn/
工作时间:
五天工作制
福利:公司为入职员工缴纳五险一金,提供住房补助
公司介绍:
http://v.qq.com/boke/page/f/r/p/f0174gkhqrp.html
联系方式
- 公司地址:上班地址:深圳市盐田区明珠道北侧泊郡雅苑二楼201-50号