深圳招聘

岗位职责：
1、负责公司淘宝、QQ商城店、网站等电子商务平台的网络销售客服工作。
2、通过在线聊天工具在线导购，解答顾客对产品和购买服务的疑问、接待客户、推销产品、促成订单成交。
3、参与网店促销推广活动，以提高网店浏览量与销售业绩。
4、配合公司的推广宣传,在各种渠道宣传、推广店铺；。
5、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉，妥善解决一般投诉。
6、负责收集、汇总网络客户基本信息、问题、要求、投诉，协助上级建立客户档案和问题解决数据库。
7、协调仓库发货、物流过程，及时处理订单到货、退货、换货等事项。
8、负责会员的跟踪服务与关系的维护，维护提升网店信用度与再次购买率。
9、完成上级交办的其它工作。

岗位要求（此岗位只招女性）：
1、有电子商务网站销售客服经验，熟悉淘宝或QQ商城购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝或QQ商城客服后台。
2、良好的服务意识、沟通表达能力及谈判能力，有高度责任心、团队合作精神和集体荣誉感。
3、工作积极主动、细心耐心，学习力强，思维敏捷、思路清晰，倾听及沟通技巧佳。
4、计算机应用级/互联网应用级,打字速度60/分钟以上。
5、能承受一定的工作压力，处事有条不紊，接受轮班休息。
6、大专及以上学历，普通话标准，口齿清楚，声音甜美。
7、有3C数码产品销售和客服相关经验者优先

深圳市愚公营销策划有限公司成立于2006年，是一家专业从事企业营销策划及电子商务公司。主要业务有：服装，电子产品，手表，电子烟等的开发与销售，公司拥有自主品牌，旗下有天猫旗舰，京东旗舰，亚马逊等20家主营店铺，是一家拥有巨大发展潜力和良好发展前景的现代化电子商务公司。

愚公的快速发展，与公司秉承的“精心、精细、精致”的服务理念和“精益求精”的服务态度息息相关。公司自成立以来，以“精”字理念为指导，以精益求精的态度精心投入，精细服务，力求精致，使客户满意。

现公司拥有员工总数人150人。我们是一支年轻化的队伍，为全球客户提供优质的产品和卓越的服务是我们的使命，成为全球电子商务的领军者是我们的愿景，我们的价值观是坚持诚信，积极进取，德才兼备，追求卓越。

愚公坚持以人为本，重视人才，和谐发展，注重企业文化的建立和人才的培养，为每一位在职员工提供：

一、具有竞争优势的薪酬水平

为员工提供具竞争力的岗位工资，并实行科学的绩效管理制度，为员工提供与个人行为和业绩相挂钩的绩效工资。

二、优厚的福利待遇

保险：按国家法规为员工购买五险一金

假期：严格遵守国家劳动法规，为每位员工提供国家法定的假期及带薪年假。

三、完善的职业培训

为员工提供系统化的培训服务，提升员工的岗位技能和综合素质。我们相信，公司的发展离不开每一位员工能力的提升及付出。

四、广阔的发展平台

公司的快速发展为每一位员工提供了广阔的发展空间及舞台，晋升的机会属于工作出色、并愿意身负更多责任的员工。

五、其他优势

公司统一安排岗前培训，进行企业文化、商务礼仪、销售技能和业务规范等培训，定期进行团队户外拓展培训等活动。

公司提供良好的知识、经验共享平台，活跃、高效、和谐的人际关系，良好的团队氛围，让你与优秀人才并肩共事，成就自己的美好未来！

目前我们在电商推广、京东运营、微信营销、微博营销、微淘营销、数据分析等方面都在大力招人！在此诚邀热爱电商、热爱数据分析、热爱钻研消费者、热爱新媒体营销的年轻人加入！
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