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订单运营中心客服(英文)

昌顺达集团有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-03-23
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 精通
  • 职位月薪:4-5.9千/月
  • 职位类别:客服主管  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.以英语为工作语言,通过电话、邮件等沟通方式帮助客户解决订单的相关问题;
2.负责处理初级投诉,汇总客户反馈意见和建议;
3.能够迅速正确的处理突发临时性客户服务工作;
4.负责定期将订单的内容整理上报,协助上级主管进行信息的收集工作;
5.主管安排的其他相关工作。
任职要求:
1. 正规院校全日制大专或大专以上学历,专业不限,国际贸易或相关专业为佳;
2.英语4级以上,听说读写熟练,主要通过邮件、电话与客户沟通解决问题;
3.要求电脑操作熟练,能使用office 等办公软件;
4.有团队精神和服务意识,做事能脚踏实地,有较强的再学习能力、应变能力,对跨境业务有兴趣和激情;
5.有一定的抗压能力,工作责任心强。

职能类别: 客服主管 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 英文 英语 呼叫中心

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公司介绍

    昌顺达集团有限公司(以下简称“昌顺达”),于2014年10月20日在深圳市前海深港现代服务业合作区成立,注册资金8030万人民币。年轻富有活力的昌顺达集团汇聚了一批具有咨询、汽车、金融、法律、财务等背景资深专业的优秀人才。作为一家汽车产业联盟的金融投资集团, 主要服务于汽车租赁行业各大企业,提供投资、资产托管、汽车租赁、用车金融业务、二手车交易等方面的大型专业化业务。
    昌顺达集团始终以灵活的经营方式,高效便捷的服务体系,依托企业雄厚的经济实力,专业化管理团队、人性化的服务体系,为行业和广大客户提供一流的汽车租、购、销、咨询、投资等多领域服务,在持续稳健的发展中寻求与客户的长期共赢,为客户创造价值,推动客户长久发展,并积极打造成汽车租赁业一流的品牌服务商。公司始终坚持用户至上,用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户,努力塑造“昌顺达”的专业品牌。
二、昌顺达投资者介绍
    昌顺达投资人始创于2003年,是国内领先的综合性金融服务集团,在全国构建了逾百个网点,覆盖 13 个省份和 4 个直辖市。除了中国大陆和中国香港以外,集团亦积极拓展地域覆盖,并在新加坡、法国、英国和美国开展业务。
    昌顺达投资人秉承“创新、专注、一体”的理念,为中国中小微企业提供多元化的金融产品和服务,包括担保、租赁、信贷、资产管理、财富管理、微型金融等业务,通过持续的产品创新及服务提升,致力于打造面向未来的一站式智慧金融服务平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span云城西路228创意园C101