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客服代表

顺丰速运(集团)有限公司深圳分支

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-04-29
  • 工作地点:深圳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  其他

职位描述

普通客服代表
岗位职责: 依据公司的客户服务政策及标准,受理客户来电下单、咨询、投诉、小额理赔的处理,受理跟进内部问题件,为客户提供专业、有礼、热情、周到、贴切的优质服务。 岗位要求: 1、大专以上学历 2、普通话标准,音色佳;理解能力强,思维清晰;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力; 3、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快;(不低于40字/分钟) 4、具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力。 5、适应倒班工作.

面试、上班地点:坂田高新技术工业园本丰商务酒店5楼(神州电脑斜对面)。

面试时间:每周一、周三下午二点(请二点准时到,逾期不安排面试)(备注;请携带毕业证、身份证原件、居住证原件、签字笔一同前往)。 就近站台:坂田市场、中海日辉台、万科城 行车路线:坂田市场下车后往中兴门诊部旁边那条路往上走,经台湾花园往右拐一直沿着那条大路走,大约6分钟左右就可以看到本丰商务酒店;然后往本丰商务酒店正门左侧保安亭处直入10米左侧电梯上5楼.

公司介绍

        顺丰速运(集团)有限公司于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
    顺丰专注于中高端快递市场,业务范围已覆盖全国所有省、直辖市及港澳台地区;从2010年开始,逐步开通了韩国、新加坡、马来西亚以及日本等地区的收派服务,国际化进程稳步推进。
顺丰现有员工十余万人,各种营运车辆近万台,拥有自己的航空公司和多架全货机。公司拥有多种高科技含量的信息技术与设备,在模糊识别技术、路由规划技术等领域已经达到国际标准水平,并给所有一线收派员配备了高科技手持终端设备,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作。
顺丰重视员工的成长,开设了管理、专业、技术、操作共四个职业发展通道,员工可根据自己的能力专长选择适合自己的职业发展路径。公司通过举行定期的内部竞聘、储备培养等多种人才发展项目,提供资源保障员工的职业发展。公司定期组织员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛,保障员工身心健康、生活幸福。
    顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景,秉持“德才兼备,品德优先,共同成长”的用人理念,愿与您共同携手,梦想速达未来!
    欢迎浏览公司招聘网站:http://hr.sf-express.com/
        全国统一客服热线:4008111111

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区天安数码城
  • 邮政编码:518040