深圳招聘

岗位职责

（1）分管售后服务部的全面工作；

（2）制定售后服务流程、负责业务档案归档备案；

（3）有效执行产品售后服务的工作流程和工作规范，并监控全国各区域有效实施；

（4）接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈；

（5）定期收集收集客户与公司合作的满意度调查，并跟进解决方案与总结归档；

（6）监测产品使用中的不良反应，并进行处理和转递、跟踪；

（7）跟踪公司产品库存情况，下发生产订单；负责工程人员出差工作安排和调度；制作月出库单给财务进行核算；

（8）定期制定合理的工作计划和文件报表交部门经理；

（9）完成部门经理交待的其他工作。

任职要求

（1）大专及以上学历；女性优先；

（2）3年以上客服经验，普通话标准，良好的沟通协调能力，良好的服务意识及学习能力；

（3）工作细心、认真负责，态度端正；思维敏捷，反应迅速，应变能力强；

（4）有教育装备相关工作经验者优先。

工作地点：深圳总部

公司简介
深圳市班班通信息技术有限公司成立于2006年，总部设立于教育科技大厦27楼。公司专业研发基础设施、软件资源以及教育教学整合等内容融合为一体的教学系统工程。主要生产销售多媒体光学环保教学板、教学电脑一体机、环保教学耗材、教学拍摄仪器、教学投影仪器等。
公司拥有高素质研发队伍以及完善的系统集成和管理团队，在深圳坂田设有自己的产品生产线。产品远销海内外，为多个国内外著名品牌0EM生产。公司研发的全世界唯一能够同时实现传统书写和大型手触摸的教学白板得到国家认可。
公司始终秉承以“科技创新、开拓变革”的企业精神，始终围绕“通硬件、通资源、通方法”为发展方向，做到科学、健康教学，为科教兴国战略做出一定的成绩。
主营产品：
多媒体光学环保教学板、教学电脑一体机、环保教学耗材、教学拍摄仪器、教学投影仪器等。