客服专员/助理(非技术)
深圳市鼎诚昌电子科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2012-08-31
- 工作地点:深圳-龙岗区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
深圳鼎诚昌电子科技有限公司(香港鼎诚)座落于深圳布吉,本工厂以创新,生产,销售為一体的专业化,规范化,国际化的高科技企业,专注于iPad附件,iPhone发射器,Blackberry附件,Google附件,htc附件,各手机等产品的配件的研发,制造,与行销,经过几年的发展,在社会各界的支持和全体員工的共同努力下,鼎诚科技具备国內最先进的制造工艺和技术,并拥有一批年轻而丰富经验的开发精英。公司秉着(专注,创新,速度,服务)的经营理念,精心打造具有增值內涵的品牌(DYNAMIC8)。产品品种齐全和完整,同时产品远销世界各地,如外销美国,英国,欧洲,东南等各地。鼎诚科技有限公司拥有高水准的开发设计精英和专业的制造技术,从产品的品质到产品精益的完美,从新产品推出的速度到提供产品的服务,鼎诚科技都能体现产品的精髓和客戶的称赞; 本公司一直奉诚品质保证,信誉可靠,服务到位,顾客至上,技术领先的原则,我们拥有专业的售后服务.
联系方式
- 公司地址:上班地址:布吉布澜路上李朗182设计园3栋5楼