深圳招聘

工作职责：

-负责增值服务团队的管理，领导团队达成业绩目标
-参与业务管理流程的制定，规范流程执行
-指导及培训团队,导引和塑造团队文化，有效提升团队综合能力
-负责所带领部门的团队建设，优化各项工作流程，制定客服工作制度与工作职责体系
-负责与客户沟通，处理重大投诉
-负责辖下客服人员的培训，对一线员工进行业务指导与工作考核
-负责与相关部门沟通，建立高效的工作体系

职位要求：

-大学本科以上学历，经济管理或统计学等专业
-3年以上从业经验，2年以上团队管理经验，有互联网的从业经历最佳
-精通数据分析，带过数据项目最佳
-思维敏捷，理解力及沟通力强，具有针对客户要求提出适当解决方案的能力
-优秀的领导和协调能力，良好的沟通能力、倾听理解能力、逻辑思维能力、团队合作精神、倾听理解能力和逻辑思维能力
-工作努力，积极进取；高度的工作热情，敏锐的观察力和应变能力
-有电信行业、金融行业、保险行业或呼叫中心管理经验者，优先考虑
-为人正直、公平、尊重人
-良好的计划管理、组织管理、团队建设能力和团队激励能力

百度，全球***的中文搜索引擎、***的中文网站。2000年1月创立于北京中关村。
百度是一家持续创新的，以“让人们更平等便捷地获取信息，找到所求”为使命的高科技公司。
百度的使命：让人们更平等便捷地获取信息，找到所求
百度的核心价值观：简单可依赖
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