深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责电子商务平台的客服工作，能够及时发现问题并给到正确和满意的回复.
2、具有良好的学习能力及沟通能力，积极主动有责任感。能快速了解客户 需 求， 进行有效跟踪，做好售前、售后服务
3、具备处理问题、安排/跟进进程、沟通及解决疑难问题的意识和能力。
4、具有良好的心理素质及服务态度。
任职资格：
1、1年以上电商客服经验，有一定的互联网平台经验优先
2、有一定客户服务工作经验或运营经验，有一定的客户服务知识和能力
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，热爱互联网产品。
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
5、性格要求沉稳，善于倾听，工作态度端正，良好的职业道德操守。 举报 分享

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