深圳招聘

职位描述：
根据用人需求，现面向社会公开招聘招商银行远程客服岗位，欢迎广大求职者踊跃应聘。
招聘岗位：招商银行远程客服专员岗位——月薪及年终奖与工作绩效考核挂钩，据实调整，年薪9W/-9.4W/年。

请注意以下几点：（此次扩招放宽对身高及专业要求，请知悉）
1. 面试人员须是大专以上学历（注：非大专及以上学历请勿投递，以免耽误彼此时间，请理解）
2. 面试直接到公司总部，须着正装参与面试。

【吃住问题及上班时间】
吃住问题：包吃提供房补（包吃三餐伙食丰盛，早餐10道菜，中餐晚餐40道菜。房补1000元/月）
上班时间：5天8小时(周末双休，特殊情况值班)部分岗位7*24小时倒班制
班车问题：提供免费班车，上下班免费班车遍布深圳市区。

招商银行远程客服——入职首年9W/-9.4W/年
【岗位主要职责】
1.通过电话、网络、APP、微信、微博等远程智能渠道为客户提供咨询帮助。
2.通过远程渠道帮助客户办理各类业务查询、交易操作等业务。
3.受理客户投诉及表扬，记录提交客户建议、处理客户疑难问题，收集传递客户声音，不断提升服务品质。
4.根据客户需求，提供理财产品、基金保险等增值业务信息，协助客户进行有效资产配置。

【招聘基本要求】
1.年龄28周岁以下，全日制大专及以上学历；
2.专业不限，经济、金融类相关专业优先；有客服经验者优先；
3.普通话标准、音色佳，有较强的沟通技巧和表达能力；
4.具有较强的责任心和服务意识，遵纪守法，有良好的职业素养；
5.具备较强的学习能力和良好的心理素养，能够接受和掌握新的知识，不断提升和发展自我。

三.薪酬福利
【薪酬福利】
1.税前综合年薪9万-9.4万，包含工资、住房补贴、餐补、节日补贴、洗理费、商业保险、五险一金等福利。如有相关经验及相关资格证的优秀者可破格定薪。
2.提供免费班车；
3.享受国家规定的带薪年假、婚假、产假等假期；
4.行服免费订制、特殊关怀等。

四、职业发展
【优质的学习平台】
我们提供全面入职培训、技能培训、模拟上岗，为你顺利走上工作岗位奠定基础。同时，通过招行银行平台积累银行从业经验，提升自身专业竞争力。
【全面的转岗机会】
表现优秀符合岗位基本要求者可申请进入招商银行远程银行中心后备人才库学习培养，选拔至对应岗位工作，转岗机会丰富。
【畅通的晋升渠道】
入职满一年，符合岗位基本要求者可通过公开竞聘选拔晋升为招商银行远程银行中心的管理骨干，并逐级成长。
【完善的加薪体制】
在这里，每年都有加薪的机会。专业序列评审让你从初级逐步上升至资深序列，提高专业能力，提升薪资待遇。

五、工作地点
深圳市福田保税区/南山蛇口（2个职场，通过面试，发录用函）
请知悉：符合以上要求请投简历。 举报 分享

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